Khái niệm và Các Khung Mẫu Làm Việc của Agile Marketing
Các đội ngũ tiếp thị hiện nay đang phải đối mặt với thách thức lớn: làm được nhiều hơn với ít nguồn lực, hành động nhanh chóng và tạo ra giá trị ngay từ đầu. Đây không còn là điều mới mẻ. Các doanh nghiệp đều muốn phát triển thần tốc, chiếm ưu thế so với đối thủ và luôn nằm trong suy nghĩ của khách hàng.
Để thích ứng, rất nhiều nhà tiếp thị đã từ bỏ các phương pháp cũ và chuyển sang sử dụng phương pháp linh hoạt (agile). Những kế hoạch tiếp thị hàng năm, chiến dịch quảng cáo lớn và chu kỳ dài giờ đây không còn hiệu quả.
Tiếp thị linh hoạt đang trở nên phổ biến khi có hơn một nửa số người tham gia khảo sát trong Báo cáo Tình hình Tiếp thị Linh hoạt 2023 cho biết họ sẵn lòng áp dụng phương pháp này vào chiến lược tiếp thị bền vững của mình.
Các chuyên gia tiếp thị trên toàn thế giới đang ngày càng chấp nhận phương pháp linh hoạt để nâng cao hiệu suất và hiệu quả công việc tiếp thị.
Hãy đọc tiếp để hiểu cách áp dụng quy trình tiếp thị linh hoạt để cải thiện kết quả công việc của bạn.
Agile Marketing là gì?
Tiếp thị linh hoạt dựa trên nguyên tắc của phương pháp linh hoạt. Đây là một cách tiếp cận chiến lược và là sự thay đổi tư duy khi chia công việc thành các phần nhỏ và quản lý chúng như những dự án riêng biệt trong các đợt sprint.
Việc tập trung vào các dự án nhỏ giúp cho nhà tiếp thị có nhiều cơ hội để điều chỉnh và cải thiện hướng đi của mình. Nó cũng mở rộng khả năng tiếp nhận và áp dụng phản hồi thông qua sự hợp tác giữa các đội ngũ đa chức năng. Sau mỗi đợt sprint, nhóm sẽ đánh giá kết quả và xác định những điểm cần cải thiện.
Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa tiếp thị linh hoạt và tiếp thị truyền thống:
Thực hiện các chiến dịch thường xuyên và lặp lại thay vì chỉ tập trung vào vài chiến dịch lớn
Dựa vào thử nghiệm và dữ liệu thay vì chỉ dựa vào ý kiến cá nhân
Hợp tác chú trọng đến khách hàng thay vì làm việc theo từng bộ phận riêng lẻ
Phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi thay vì bám sát vào kế hoạch dài hạn
Lịch sử và Phát triển của Tiếp thị Linh hoạt
Để hiểu về lịch sử của tiếp thị linh hoạt, chúng ta cần nhìn lại lịch sử của phương pháp linh hoạt trong lĩnh vực phát triển phần mềm.
Trong những năm 90, các nhà phát triển phần mềm thường theo đuổi một phong cách làm việc được biết đến là 'Mô hình Thác nước'. Đây là một quá trình tuần tự, từng bước một, giống như dòng chảy của thác nước từ trên cao xuống.
Ở giai đoạn đầu của quá trình này, các quản lý sẽ thu thập và tổng hợp thông tin vào một tài liệu đặc tả chức năng. Các nhà phát triển sử dụng tài liệu này làm cơ sở để phát triển phần mềm.
Tuy nhiên, đây là một công việc khó khăn bởi họ phải đối mặt với nhiều bất định và với rất ít sự tham gia của khách hàng, họ phải tự mình tìm ra giải pháp. Họ không thể đáp ứng được hạn chót và chất lượng sản phẩm cuối cùng thường không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Những người có kinh nghiệm trong ngành công nghiệp phần mềm đã tìm ra một giải pháp. Vào tháng 2 năm 2001, mười bảy chuyên gia phát triển phần mềm đã cùng nhau soạn thảo Bản Tuyên ngôn Agile cho phát triển phần mềm.
Sau một thập kỷ phát triển phương pháp linh hoạt trong lĩnh vực phần mềm, các nhà lãnh đạo tiếp thị đã tạo ra Bản Tuyên ngôn Tiếp thị Linh hoạt. Tài liệu Sprint Zero sau đó đã trở thành tuyên ngôn mẫu mực cho các đội ngũ tiếp thị sau nhiều cuộc thảo luận và trao đổi ý kiến.
Tuyên ngôn này định nghĩa các phương thức tiếp thị linh hoạt mới qua năm nguyên tắc chính:
Ưu tiên giá trị cho khách hàng và kết quả kinh doanh hơn là hoạt động và sản phẩm
Mang lại giá trị sớm và liên tục hơn là chờ đợi sự hoàn hảo
Học hỏi thông qua thử nghiệm và dữ liệu hơn là dựa trên ý kiến và trò chuyện
Hợp tác giữa các bộ phận khác nhau hơn là làm việc theo từng ngăn cách và cấp bậc
Phản ứng linh hoạt với sự thay đổi hơn là tuân theo một kế hoạch cố định
Nguyên tắc của Bản Tuyên ngôn Tiếp thị Linh hoạt
Chúng ta không thể bỏ qua mười nguyên tắc cốt lõi của bản tuyên ngôn Agile dành cho các đội ngũ tiếp thị. Đây là những nguyên tắc quan trọng giúp đội ngũ tiếp thị của bạn hoạt động hiệu quả hàng ngày trong môi trường linh hoạt:
Tiếp thị hiệu quả cần sự phối hợp chặt chẽ, minh bạch và tương tác chất lượng với khách hàng nội bộ và bên ngoài.
Tìm kiếm và đón nhận những quan điểm đa dạng và khác biệt.
Sẵn lòng thích ứng và phản hồi trước những thay đổi để nâng cao giá trị cho khách hàng.
Chỉ lập kế hoạch đến mức cần thiết để đảm bảo việc ưu tiên và thực hiện công việc được hiệu quả.
Dám nghĩ dám làm, và rút kinh nghiệm từ những lần thất bại.
Hình thành các đội nhóm nhỏ, đa chức năng cross-functional teams khi có thể.
Xây dựng các chương trình tiếp thị dựa trên những cá nhân có động lực và tin tưởng họ hoàn thành công việc.
Thành công lâu dài trong tiếp thị đến từ việc duy trì một nhịp độ làm việc ổn định.
Áp dụng Agile trong tiếp thị là chưa đủ. Sự xuất sắc trong tiếp thị còn đòi hỏi sự chú trọng liên tục vào những nguyên tắc cơ bản của tiếp thị.
Luôn hướng tới sự đơn giản trong mọi chiến lược và hành động.
Những Đặc Trưng Của Tiếp Thị Linh Hoạt (Agile Marketing)
Tiếp thị linh hoạt có năm đặc trưng chính: làm việc nhóm, dựa vào dữ liệu, lặp lại nhanh chóng, tập trung vào khách hàng và cam kết với bản tuyên ngôn tiếp thị Agile.
Đội Ngũ Đa Năng
Các đội ngũ tiếp thị và sáng tạo theo phong cách Agile phát triển mạnh mẽ thông qua sự hợp tác giữa các thành viên có kỹ năng và chuyên môn khác nhau. Điều này giúp tiếp thị trở nên bền vững hơn so với việc làm việc riêng lẻ theo từng bộ phận hay cấp bậc.
Các cuộc gọi họp ngắn và xem xét Sprint giúp mọi người cập nhật được tiến độ, những thách thức và mục tiêu chung.
Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Dữ liệu là kim chỉ nam cho những nhà tiếp thị Agile. Họ sử dụng dữ liệu để thử nghiệm mới và cải tiến những thử nghiệm hiện tại. Các quyết định của họ được hỗ trợ bởi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) giúp họ đánh giá hiệu quả công việc.
Việc đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu giúp phân biệt đội ngũ tiếp thị hiện đại với những đội ngũ truyền thống, thường dựa nhiều vào ý kiến cá nhân.
Tập Trung Vào Khách Hàng
Các đội ngũ tiếp thị Agile luôn ưu tiên nhu cầu và sở thích của khách hàng. Họ sử dụng phản hồi từ khách hàng và cuộc gọi khám phá để liên tục cải thiện chiến lược và triển khai các chiến dịch phù hợp.
Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường của họ rất ngắn vì đội Agile đã xác định rõ ràng những gì cần ưu tiên và chọn lựa những hoạt động có tác động lớn thay vì cố gắng giải quyết nhiều vấn đề cùng một lúc.
Chiến Dịch Linh Hoạt Và Lặp Lại
Trong một đội ngũ tiếp thị Agile, mọi người tập trung làm việc theo các chu kỳ ngắn (Sprint) để tạo ra giá trị gia tăng từng bước một. Một nhiệm vụ lớn được chia nhỏ thành các công việc nhỏ, dễ hoàn thành hơn.
Việc này giúp dễ dàng điều chỉnh những công việc nhỏ và thích nghi với thị trường, xu hướng, hoặc ưu tiên kinh doanh thay đổi mỗi hai đến sáu tuần thay vì chỉ điều chỉnh vào cuối tháng, quý, hoặc năm.
Cam Kết Với Bản Tuyên Ngôn Tiếp Thị Agile
Các giá trị cốt lõi và nguyên tắc của Bản Tuyên Ngôn Tiếp Thị Linh Hoạt được xem như là kim chỉ nam cho các đội ngũ tiếp thị áp dụng phương pháp linh hoạt. Những hoạt động hàng ngày trong tiếp thị như cuộc họp nhanh và theo dõi tiến độ công việc (sprint) đều dựa trên những giá trị và nguyên tắc này.
Các Khung Làm Việc Tiếp Thị Linh Hoạt: Scrum, Kanban và Scrumban
Các khung làm việc linh hoạt giúp áp dụng thực tiễn từ lý thuyết phương pháp linh hoạt. Chúng giúp các đội ngũ tiếp thị dễ dàng xây dựng một phong cách làm việc hợp tác trong bộ phận tiếp thị và tạo ra một nền tảng vững chắc để có thể nhanh chóng cải tiến công việc của mình.
Chúng ta hãy xem qua ba khung làm việc tiếp thị linh hoạt được ưa chuộng nhất: Scrum, Kanban và Scrumban.
Scrum
Scrum là khung làm việc linh hoạt được nhiều người ưa chuộng nhất, với 87% tổ chức sử dụng phương pháp này. Quy trình tiếp thị linh hoạt Scrum bắt đầu từ việc hiểu rõ danh sách công việc cần làm (backlog).
Nhóm tiếp thị sẽ chia nhỏ danh sách công việc này thành các phần nhỏ hơn gọi là Sprint, xác định mức độ ưu tiên và thống nhất một lịch trình để hoàn thành các Sprint này. Thời gian thực hiện mỗi Sprint có thể kéo dài từ vài ngày đến 2-3 tuần, tùy thuộc vào từng tổ chức.
Người hướng dẫn Scrum (Scrum master) sẽ hỗ trợ nhóm trong các cuộc họp và đảm bảo mọi người tuân thủ theo phương pháp tiếp thị linh hoạt. Trong một nhóm tiếp thị, người lãnh đạo tiếp thị thường đảm nhận vai trò này.
Quy trình Scrum được chia thành ba phần chính: Lập kế hoạch Scrum, Cuộc họp hàng ngày và Cuộc họp sau Scrum. Điều này tạo nên một chu trình liên tục trong giao tiếp giữa các thành viên của nhóm Scrum.
Lập kế hoạch Scrum
Thông thường, một nhóm linh hoạt sẽ dành khoảng một giờ mỗi tuần để lên kế hoạch cho Sprint của mình. Trong giai đoạn lập kế hoạch, các thành viên nhóm sẽ phân bổ điểm sprint cho từng dự án để đánh giá khối lượng công việc cần thiết. Phương pháp đánh giá này giúp nhóm xác định được lượng công việc cần hoàn thành trong một Sprint.
Cuộc họp hàng ngày
Sau khi lập kế hoạch, bộ phận tiếp thị sẽ tập trung vào việc thực hiện Sprint. Các thành viên nhóm sẽ có cuộc họp nhanh hàng ngày để cập nhật thông tin cá nhân. Những cuộc họp này diễn ra ngắn gọn và chủ yếu tập trung vào ba nội dung chính: cập nhật công việc của ngày hôm trước, kế hoạch cho ngày hôm nay và những khó khăn đang gặp phải.
Cuộc họp sau Scrum
Cuộc họp sau khi thực hiện Scrum gồm hai phần chính: đánh giá Scrum và nhìn lại Sprint. Trong phần đánh giá Scrum, nhóm marketing sẽ trình bày kết quả công việc của mình cho các bên liên quan để lấy ý kiến đóng góp.
Sau đó, nhóm Scrum sẽ tổ chức buổi nhìn lại Sprint để xem xét lại hiệu suất làm việc trong Sprint vừa qua và đề xuất những cải tiến cần thiết.
Kanban
Khác với Scrum, Kanban là một phương pháp linh hoạt hơn. Nó dựa trên nguyên tắc Kaizen của Nhật Bản, nghĩa là cải tiến không ngừng.
Bảng Kanban là công cụ trực quan hóa các dự án marketing và các giai đoạn phát triển của chúng. Điều này giúp nhóm marketing có cái nhìn tổng quan về mọi hoạt động và sắp xếp chúng một cách hợp lý để đảm bảo tiến độ.
Cách tốt nhất để sử dụng bảng Kanban là chia nhỏ quy trình marketing thành từng giai đoạn cụ thể. Ví dụ, một bảng Kanban có thể có các giai đoạn như 'Cần làm', 'Đang làm', 'Hoàn thành', và 'Hoãn sang Sprint sau'.
Nhờ việc hình dung rõ ràng các nhiệm vụ ở mỗi giai đoạn, bạn có thể sắp xếp công việc cho tuần tới một cách hiệu quả và tránh tình trạng nhân viên làm việc quá sức.
Có sáu nguyên tắc cơ bản của Kanban mà nhóm marketing cần áp dụng để duy trì sự nhanh nhẹn trong công việc:
Trực quan hóa luồng công việc: Ghi chép lại các bước bạn đang thực hiện để hoàn thành công việc.
Giới hạn công việc đang thực hiện (WIP): Hạn chế WIP giúp nhóm tập trung hoàn thành công việc hiện tại trước khi bắt đầu việc mới.
Quản lý luồng công việc: Dựa vào việc trực quan hóa và khả năng giới hạn WIP, bạn có thể phân tích và điều chỉnh hệ thống Kanban để cải thiện luồng công việc.
Làm rõ quy trình làm việc: Rõ ràng về các quy định giúp mọi thành viên trong nhóm biết được kỳ vọng là gì.
Thực hiện vòng phản hồi: Thiết lập các giai đoạn đánh giá trong bảng Kanban để nhận phản hồi liên tục và cải thiện quy trình.
Cải thiện cùng nhau, phát triển theo thử nghiệm: Cùng nhau cải thiện quy trình làm việc thông qua việc đánh giá và thử nghiệm liên tục.
Scrumban
Scrumban là sự kết hợp giữa Scrum và Kanban, mang lại một phương pháp linh hoạt hơn. Phương pháp này khuyến khích các bộ phận marketing sử dụng bảng Kanban và vẫn duy trì việc phát hành công việc theo chu kỳ Sprint.
Scrumban rất phù hợp với các nhóm marketing lớn hoặc những nhóm cần phối hợp với các đối tác bên ngoài, nơi cần phải điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với phong cách làm việc của từng nhóm.
ClickUp: Công cụ Chủ chốt cho Việc Triển khai Marketing Linh hoạt
Thiết lập mẫu bảng Scrum của ClickUp chỉ với vài cú nhấp chuột
Để lập một đội ngũ tiếp thị linh hoạt, bạn cần một công cụ hỗ trợ họ quản lý công việc, ghi chép hiệu quả, tự động các tác vụ và theo dõi, đánh giá kết quả làm việc.
ClickUp là một công cụ trên nền tảng điện toán đám mây, được thiết kế để giúp các nhóm tiếp thị linh hoạt quản lý chiến dịch một cách thuận lợi. Dưới đây là những tính năng quan trọng giúp bạn không ngừng cải thiện quy trình tiếp thị linh hoạt của mình.
Tính Năng ClickApp Sprints
Tính năng Sprints ClickApp cho phép bạn thiết lập và điều chỉnh các Sprint trong ClickUp theo ý muốn. Bạn có thể tổ chức Sprint thành các nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ và danh sách kiểm tra để dễ dàng quản lý. Sử dụng giao diện Xem Danh Sách để xếp nhóm, lọc và sửa đổi nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Với giao diện Xem Nhóm, bạn có thể theo dõi tiến độ của đội nhóm qua các tiêu chí như trạng thái công việc, ước lượng thời gian, điểm Sprint, hoặc các thông tin tùy chỉnh khác
Điều phối công cụ và đội ngũ của bạn để đạt hiệu quả cao theo phương pháp linh hoạt với ClickUp Sprints.
Giao Diện Bảng ClickUp
Bảng Kanban của ClickUp là một công cụ linh hoạt dành cho các đội ngũ làm marketing. Thành viên trong nhóm có thể thuận tiện kéo và thả nhiệm vụ, tổ chức lại bảng theo các tiêu chí như trạng thái công việc, người phụ trách, mức độ ưu tiên, và nhiều hơn nữa. Người quản lý Scrum có thể nhìn thấy toàn bộ quy trình làm việc chỉ qua một cú click chuột và có khả năng chỉnh sửa hàng loạt các nhiệm vụ một cách nhanh chóng nhờ vào tính năng Bulk Action
Quản lý các nhiệm vụ và dự án một cách dễ dàng chỉ qua một cái nhìn tổng quan, cùng khả năng kéo và thả nhiệm vụ một cách linh hoạt, sắp xếp và lọc dữ liệu một cách thuận tiện với giao diện Bảng Kanban có thể tùy chỉnh đầy đủ.
Tài Liệu ClickUp
Marketing nhanh nhẹn luôn cần sự hỗ trợ của việc lưu trữ tài liệu một cách chính xác và hoàn hảo, và ClickUp hỗ trợ bạn thực hiện điều này thông qua ClickUp Docs. Tài liệu trong ClickUp là công cụ đắc lực giúp bạn tạo ra các bách khoa toàn thư (Wikis), văn bản tham khảo, quy trình tiêu chuẩn vận hành (SOPs), và các quy trình công việc. Bạn có toàn quyền tự do thêm vào đánh dấu trang, bảng biểu, và nhiều lựa chọn định dạng khác để biên soạn tài liệu theo ý muốn của mình.
Lưu trữ các quy định của cửa hàng, quy trình làm việc chuẩn và tài liệu hướng dẫn được kết nối với nhau thông qua ClickUp Docs
Việc hợp tác và chỉnh sửa cùng lúc, bình luận ngay trong chủ đề, phân công nhiệm vụ cụ thể và biến đổi văn bản thành các công việc có thể theo dõi giờ đây trở nên rất đơn giản.
Bạn còn có thể nhanh chóng hoàn thiện mọi quy trình tiếp thị của mình với sự hỗ trợ từ ClickUp AI, công cụ này có khả năng tự tạo ra từ kịch bản email, đề cương cho bài viết blog đến ghi chú cuộc họp và chiến lược cho các chiến dịch tiếp thị.
Tự Động Hóa ClickUp
Bạn có thể tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại hàng ngày bằng cách chọn trong số hơn 100 Tự Động Hóa ClickUp để đội ngũ của bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn. Bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc theo yêu cầu hoặc sử dụng nguyên mẫu có sẵn.
Bảng Điều Khiển ClickUp
Mọi đội ngũ tiếp thị hiện đại đều cần một công cụ để theo dõi và hiển thị rõ ràng hiệu suất làm việc của họ. Bảng Điều Khiển ClickUp có thể tùy chỉnh giúp bạn theo dõi tiến độ của quy trình tiếp thị, nhận diện các vấn đề cản trở, quản lý nguồn lực và kiểm soát thời gian biểu. Bạn có thể phân bổ điểm Scrum, sắp xếp nguồn lực một cách hiệu quả và đánh giá kế hoạch hàng quý để chuẩn bị cho tương lai.
Lợi Ích Của Tiếp Thị Linh Hoạt
Phương pháp linh hoạt mang lại nhiều lợi ích, nhưng để nhận thấy rõ ràng những lợi ích này cho đội ngũ tiếp thị của bạn, bạn cần phải có mục tiêu rõ ràng.
Năng Suất Cao
Các đội ngũ áp dụng phương pháp linh hoạt thường hiệu quả hơn 25% so với các đội ngũ truyền thống. Đội ngũ này thường bao gồm các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp công việc được hoàn thành nhanh chóng và hiệu quả hơn với ít sự phụ thuộc, từ đó giúp tổ chức tiết kiệm thời gian và nâng cao giá trị.
Tính Linh Hoạt Tăng Cao
Việc giao hàng sớm và liên tục cùng với việc lặp lại nhanh chóng là nền tảng của các đội ngũ tiếp thị linh hoạt. Lợi ích lớn nhất của phương pháp này là việc áp dụng những bài học ngắn hạn vào việc lập kế hoạch dài hạn. Các nhà tiếp thị linh hoạt luôn hướng tới mục tiêu dài hạn nhưng vẫn giữ cho hoạt động ngắn hạn của mình có tính linh hoạt cao.
Điều này giúp họ dễ dàng thích nghi với những thay đổi không ngừng. Những kết quả thu được từ thử nghiệm được áp dụng vào những dự án lớn, dựa trên sự thay đổi của thị trường và điều kiện kinh doanh.
Minh Bạch Hơn
Các đội ngũ tiếp thị linh hoạt sử dụng các công cụ trực quan như bảng Kanban để định hình quy trình làm việc thay vì dùng các phương pháp cũ như bảng tính. Người quản lý Scrum sẽ xác định danh sách công việc, ưu tiên và hạn chót, giúp mọi thứ trở nên minh bạch hơn.
Những cuộc họp định kỳ giúp mọi thành viên trong đội được cập nhật thông tin mới nhất về tiến độ và các phát triển.
Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Sử dụng dữ liệu để đo lường hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và đưa ra các điều chỉnh là một trong những giá trị và nguyên tắc cốt lõi của tiếp thị linh hoạt. Do đó, các quyết định được đưa ra dựa trên cơ sở khách quan và cụ thể, giúp đội ngũ không ngừng cải thiện và phát triển.
Đội Ngũ Hạnh Phúc Hơn
Với việc ưu tiên công việc rõ ràng, sự hợp tác mở cửa và giao tiếp thường xuyên, các đội ngũ tiếp thị linh hoạt thường có tinh thần làm việc cao hơn so với các đội ngũ truyền thống. Khung công việc linh hoạt cũng giúp mỗi thành viên trong đội có quyền sở hữu công việc và tự do thực hiện nhiệm vụ của mình.
Khi mỗi người có thể tự quyết định cách thức làm việc để đạt được mục tiêu đã đề ra, họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và hài lòng hơn với công việc của mình.
Khả Năng Cạnh Tranh Cao Hơn
Phản hồi nhanh chóng và liên tục cải tiến là những yếu tố quan trọng hàng đầu trong danh sách ưu tiên của các nhà tiếp thị nhanh nhẹn. Điều này giúp họ nắm bắt kịp thời xu hướng mới và biến động của thị trường, đồng thời đáp ứng chính xác mong đợi của khách hàng.
Thêm vào đó, việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu giúp họ có lợi thế so với các đối thủ còn sử dụng phương pháp tiếp thị truyền thống.
Những Khó Khăn Khi Áp Dụng Tiếp Thị Nhanh Nhẹn
Có không ít tổ chức đã thành công trong việc xây dựng đội ngũ làm việc linh hoạt và bền vững.
Tuy nhiên, chỉ có 41% nhà tiếp thị thừa nhận rằng họ áp dụng các phương pháp tiếp thị nhanh nhẹn trong công việc hàng ngày. Vậy điều gì khiến 59% còn lại chưa áp dụng phương pháp này? Dưới đây là một số thách thức:
Thiếu Đào Tạo và Kiến Thức
Tiếp thị nhanh nhẹn đòi hỏi sự thay đổi lớn trong cách làm việc. Sự thiếu hụt về đào tạo khiến các nhà tiếp thị không hiểu rõ về phương pháp này. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào các chương trình đào tạo toàn diện để tận dụng triệt để lợi ích của tiếp thị nhanh nhẹn.
Khó Quản Lý Công Việc Không Lên Kế Hoạch Trước
Nhiều đội ngũ tiếp thị theo phong cách truyền thống gặp khó khăn khi phải đối mặt với những thách thức bất ngờ và công việc không được lên kế hoạch từ trước. Tuy nhiên, tiếp thị nhanh nhẹn yêu cầu sự linh hoạt và sẵn lòng hợp tác để giải quyết những công việc đột xuất.
Giải pháp cho vấn đề này là phát triển tư duy linh hoạt trong mỗi thành viên của đội.
Không Muốn Thay Đổi
Sự thay đổi trong cách làm việc có thể gặp phải sự phản đối. Có thể có nhiều lý do, chẳng hạn như đội ngũ có thể không muốn rời bỏ vùng an toàn của mình.
Để giải quyết vấn đề này, các nhà lãnh đạo cần có cuộc trò chuyện cởi mở với đội ngũ tiếp thị, lắng nghe lo ngại của họ và giúp họ nhìn thấy lợi ích của việc áp dụng tiếp thị nhanh nhẹn.
Thiếu Nhân Tài Phù Hợp
Đây là một trong những thách thức lớn nhất cho các đội ngũ tiếp thị muốn chuyển sang phương pháp nhanh nhẹn. Để xây dựng đội ngũ có năng lực, các công ty cần có một huấn luyện viên Agile để dẫn dắt quá trình và đào tạo đội ngũ.
Thiếu Sự Hỗ Trợ Từ Ban Giám Đốc
Sự thành công của tiếp thị nhanh nhẹn phụ thuộc nhiều vào sự cam kết của ban giám đốc trong việc hỗ trợ và tích hợp nó vào mục tiêu chung của tổ chức. Họ cần phải là những người ủng hộ và cung cấp nguồn lực cần thiết để thực hiện thành công.
Tiếp Thị Nhanh Nhẹn Trong Thực Tiễn
Dưới đây là các bước thực hiện tiếp thị nhanh nhẹn trong thực tế:
Xác Định Kỳ Vọng
Đội ngũ tiếp thị nhanh nhẹn cùng với ban lãnh đạo xác định mục tiêu chung. Sau đó, đội ngũ tiếp thị tổ chức cuộc họp nội bộ để lập kế hoạch chiến lược cho phong cách làm việc mới và bàn luận về cách thức áp dụng văn hóa nhanh nhẹn.
Nhận Diện Cơ Hội
Đội ngũ tiếp thị nhanh nhẹn phân tích dữ liệu để tìm kiếm cơ hội trong quá trình khách hàng tương tác. Mỗi thành viên trình bày những phát hiện của mình trong các cuộc họp hàng ngày và đề xuất các bước hành động tiếp theo.
Lập Kế Hoạch Thử Nghiệm
Khi cơ hội đã được xác định, đội ngũ sẽ lập kế hoạch cho các thử nghiệm và xác định các Chỉ Số Hiệu Suất Chính (KPIs). Tiếp theo, họ sẽ ưu tiên những thử nghiệm có khả năng ảnh hưởng lớn đến hiệu suất kinh doanh.
Cải Thiện Quy Trình Kinh Doanh
Hiệu suất của từng thử nghiệm được thu thập và đánh giá để quyết định xem thử nghiệm nào nên được mở rộng và thử nghiệm nào nên dừng lại. Những kinh nghiệm rút ra được chia sẻ với ban lãnh đạo để họ có thể đưa ra quyết định cải thiện quy trình kinh doanh.
Để áp dụng tiếp thị nhanh nhẹn, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các mẫu sau đây để có thể bắt đầu ngay lập tức:
Mẫu Tiếp Thị Nhanh Nhẹn của ClickUp
Mẫu Tiếp Thị Nhanh Nhẹn của ClickUp giúp bạn tạo và sắp xếp công việc theo chiến lược tiếp thị, lên kế hoạch cho các sprint và dễ dàng điều chỉnh công việc theo mức độ ưu tiên. Bạn có thể triển khai các chiến dịch nhanh chóng hơn với thời gian hoàn thành ngắn hơn nhờ mẫu này, rất phù hợp cho các đội ngũ linh hoạt.
Sử dụng mẫu ClickUp Agile Marketing để tối ưu hóa quy trình marketing linh hoạt
Đội ngũ làm marketing kỹ thuật số có thể áp dụng mẫu này để điều chỉnh các chiến dịch và ngân sách một cách linh động, đồng thời nâng cao khả năng theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trả tiền và tự nhiên.
Mẫu Quản lý Scrum của ClickUp
Với Mẫu Quản lý Scrum của ClickUp, bạn có thể quản lý công việc từ đầu đến cuối một cách hiệu quả. Nó giúp bạn nhanh chóng theo dõi tiến độ công việc và tạo ra các biểu đồ rõ ràng để hành động. Hãy mời các thành viên trong nhóm cùng tham gia để cùng nhau hoàn thành công việc nhanh chóng và giảm thiểu sai sót.
Hãy áp dụng Mẫu Quản lý Agile Scrum từ ClickUp để tăng cường sự phối hợp giữa các đội ngũ sản phẩm, kỹ sư và kiểm thử chất lượng
ClickUp’s Sprint Planning Template
Mẫu kế hoạch Sprint do ClickUp cung cấp giúp quy hoạch các đợt sprint, mô tả rõ ràng các nhiệm vụ và mối quan hệ phụ thuộc giữa chúng, đồng thời theo dõi tiến trình công việc. Mọi thành viên trong nhóm sẽ hiểu rõ về dự án thông qua việc sử dụng mẫu này. Các quản lý có thể phân công công việc với thời hạn cụ thể và nhận diện được các rủi ro có thể xảy ra trong dự án.
Tùy chỉnh các sprint với Mẫu Lập kế hoạch Scrum của ClickUp
Ứng dụng Phương pháp Agile Marketing thông qua ClickUp
Để triển khai phương pháp Agile Marketing một cách hiệu quả và đạt được kết quả tốt, các đội ngũ trên khắp thế giới đang sử dụng công cụ như ClickUp để lên kế hoạch, tổ chức, trực quan hóa và theo dõi tiến độ công việc, đồng thời phối hợp làm việc với các đội ngũ khác.
.png){kind=small}