Cách Áp Dụng Chiến Lược Theo Phương Pháp Agile

Theo một cuộc khảo sát năm 2020, có đến 71% các tổ chức đã áp dụng phương pháp linh hoạt (agile) trong quá trình phát triển phần mềm của họ. Điều này không quá ngạc nhiên khi xem xét rằng các nhóm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau đều đang chuyển sang sử dụng agile để tận hưởng những lợi ích như sự đơn giản, hiệu quả, tốc độ và năng suất cao hơn. Thực tế, các nghiên cứu chỉ ra rằng việc xây dựng một nền văn hóa agile vững chắc có thể giúp tăng hiệu suất kinh doanh lên tới 277%.

Tuy nhiên, nhiều tổ chức vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi thành công sang phương pháp agile. Sự thay đổi về văn hóa, hành vi và tổ chức mà agile yêu cầu đôi khi không dễ dàng thực hiện.

Trong bài viết blog này, chúng ta sẽ tìm hiểu các cách thức để bạn có thể áp dụng chiến lược chuyển đổi sang agile trong tổ chức của mình và nâng cao khả năng thành công.

Nhưng trước tiên, chúng ta hãy hiểu rõ hơn về những điều cơ bản.

Agile Transformation là gì?

Chuyển đổi agile là quá trình mà một tổ chức bắt đầu áp dụng tư duy, phương pháp và thực hành agile vào toàn bộ hoạt động của mình. Đây là một hành trình lớn, trong đó tổ chức thay đổi từ cách thức hoạt động, văn hóa cho đến chiến lược để trở nên nhanh nhẹn hơn.

Cụ thể, quá trình này bao gồm:

• Tư duy Agile: tiếp nhận tư duy agile

• Hành động Agile: xây dựng các nhóm tự quản lý, phát triển sản phẩm theo từng giai đoạn

• Sống Agile: tạo dựng một văn hóa làm việc đề cao sự sáng tạo và cải tiến không ngừng

• Lãnh đạo Agile: loại bỏ những tầng lớp quản lý không cần thiết

Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể tham khảo hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu về phương pháp agile.

Mặc dù chuyển đổi agile thường được liên kết với lĩnh vực phát triển phần mềm, nhưng thực tế, các nguyên tắc của nó có thể áp dụng cho bất kỳ nhóm nào hay bộ phận nào trong tổ chức. Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản và giá trị cốt lõi của agile.

Nguyên tắc và Giá trị Cốt lõi của Chuyển đổi Agile

Một số chuyên gia phần mềm, không hài lòng với các phương pháp kỹ thuật truyền thống, đã phát triển một cách tiếp cận mới sử dụng agile. Các giá trị cốt lõi của phương pháp này được trình bày trong bản tuyên ngôn agile như sau.

Con người và tương tác quan trọng hơn quy trình và công cụ

Agile nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp và hợp tác giữa con người. Mặc dù quy trình và công cụ agile là quan trọng, nhưng sự tương tác giữa con người mới là yếu tố then chốt để xây dựng sự linh hoạt và khả năng thích ứng.

Ví dụ, một nhóm làm việc theo phương pháp agile sẽ ưu tiên việc tiến hành phỏng vấn người dùng và trò chuyện trực tiếp thay vì chỉ dựa vào email hoặc hệ thống gửi yêu cầu để tìm ra vấn đề cốt lõi.

Phần mềm hoạt động quan trọng hơn tài liệu đầy đủ

Agile ưu tiên việc đưa ra sản phẩm phần mềm có thể sử dụng được cho người dùng càng sớm càng tốt. Điều này không có nghĩa là bỏ qua việc tạo tài liệu, nhưng điểm mấu chốt là phải cung cấp một sản phẩm hoạt động đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Chẳng hạn, thay vì mất hàng tháng để viết ra những đặc tả kỹ thuật chi tiết, một nhóm agile sẽ bắt đầu với việc tạo ra một sản phẩm tối thiểu có thể hoạt động (MVP) và sau đó tiếp tục phát triển sản phẩm dựa trên phản hồi từ người dùng.

Hợp tác với khách hàng quan trọng hơn đàm phán hợp đồng

Agile teams Chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ và linh hoạt điều chỉnh dự án khi cần thiết, thay vì cứng nhắc tuân theo các điều khoản hợp đồng đã ký.

Trong quá trình này, chúng tôi thường xuyên tổ chức các cuộc họp, biểu diễn sản phẩm hai tuần một lần, thu thập phản hồi và đánh giá lại công việc đã làm.

Ưu tiên thích ứng với sự thay đổi hơn là bám sát kế hoạch

Agile hiểu rằng sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi và thậm chí có thể mang lại lợi ích trong quá trình phát triển dự án. Do đó, các nhóm làm việc theo phương pháp Agile luôn sẵn sàng thích ứng với yêu cầu của khách hàng, điều kiện thị trường hay những thay đổi về công nghệ.

Chẳng hạn, khi phát triển một ứng dụng cho iOS, nếu nhận thấy nhu cầu thị trường đang chuyển hướng sang ứng dụng web, một tổ chức Agile sẽ nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch để đáp ứng yêu cầu đó.

Như bạn thấy, những nguyên tắc này không chỉ là việc sử dụng bảng Scrum hay quản lý danh sách công việc cần làm. Chúng thực sự là những thay đổi căn bản trong cách thức hoạt động của một tổ chức. Để chuyển đổi thành công sang phương pháp Agile, điều quan trọng là phải có sự đồng lòng từ ban lãnh đạo cấp cao.

Vai trò của Ban Quản Lý trong Quá Trình Chuyển Đổi Sang Agile

Phương pháp Agile nhấn mạnh vào việc các nhóm tự quản lý mình với một cơ cấu tổ chức không quá phân cấp. Các tổ chức Agile thường không chuộng hệ thống cấp bậc và thích làm việc dựa trên sự phản hồi từ đồng nghiệp. Tuy nhiên, để thực hiện chuyển đổi này, cần có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo.

Dưới đây là vai trò của các lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi Agile.

Huấn luyện viên Agile

Một huấn luyện viên Agile sẽ hướng dẫn các nhóm về phương pháp Agile, hỗ trợ thực hiện các quy trình, tổ chức các sự kiện và giúp mọi người thích nghi với quá trình chuyển đổi. Họ hỗ trợ một nhóm phát triển phần mềm mới làm quen với agile scrum, bao gồm:

• Lập kế hoạch chuyển đổi sang Agile

• Quản lý kế hoạch sprint, cải thiện danh sách công việc cần làm/câu chuyện người dùng, v.v.

• Tổ chức các cuộc họp đứng hàng ngày và đánh giá lại công việc

• Xây dựng môi trường giao tiếp mở cửa và minh bạch

• Giải quyết xung đột và bất đồng giữa các thành viên trong nhóm

Ban Quản Lý

Sự ủng hộ của ban quản lý là yếu tố cốt lõi để quá trình chuyển đổi sang Agile thành công. Họ xác định tầm nhìn, cung cấp nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức và dẫn dắt sự thay đổi văn hóa hướng tới các giá trị của Agile như sự minh bạch, trao quyền và khả năng thích ứng.

• Lãnh đạo Công nghệ cung cấp công cụ và quy trình cần thiết để áp dụng Agile

• Lãnh đạo Tài chính thiết lập ngân sách cho việc tuyển dụng, đào tạo, công cụ và thay đổi quy trình

• Quản lý dự án phát triển hệ thống và quy trình Agile

  
  

Giám đốc Nhân sự Cấp cao

Khi nói về sự chuyển đổi linh hoạt, người lãnh đạo nhân sự (HR) không phải là người đầu tiên ta nghĩ đến. Tuy nhiên, vai trò của họ có thể quyết định thành bại của dự án. Giám đốc Nhân sự Cấp cao (CHRO) có trách nhiệm:

• Phối hợp chiến lược nhân sự của tổ chức với mục tiêu chuyển đổi linh hoạt

• Tuyển dụng các chuyên gia linh hoạt, huấn luyện viên và chuyên gia quản lý thay đổi

• Tổ chức các khóa đào tạo lại kỹ năng linh hoạt

• Điều chỉnh hệ thống đánh giá hiệu suất để phản ánh giá trị và nguyên tắc linh hoạt.

Họ cũng chịu trách nhiệm về việc thay đổi văn hóa, giúp tạo ra một môi trường nơi các phương pháp linh hoạt có thể phát triển bằng cách thúc đẩy sự hợp tác.

Ở mỗi bước, quản lý tổ chức là yếu tố cơ bản để tạo điều kiện cho sự thay đổi. Dưới đây là các giai đoạn và cách chúng sẽ diễn ra.

Các Bước Chuyển Đổi Sang Phương Pháp Linh Hoạt

Đối với nhiều tổ chức, việc chuyển đổi sang phong cách làm việc linh hoạt có thể mất nhiều thời gian, thậm chí là vài tháng hoặc vài năm. Quá trình đi qua các bước sau đây sẽ giúp giảm thiểu việc quay lại với cách làm cũ.

1. Hiểu biết và nhận thức

Trước khi áp dụng phương pháp linh hoạt, các nhóm cần phải hiểu rõ nó là gì và cần làm những gì. Bước đầu tiên là xây dựng chiến lược để nâng cao nhận thức về phương pháp linh hoạt và những lợi ích của nó.

Thông thường, công việc này bắt đầu từ việc tổ chức tập huấn cho lãnh đạo và các nhóm về các nguyên tắc, giá trị và khuôn khổ làm việc linh hoạt (ví dụ như Scrum, Kanban). Mục tiêu là tạo ra sự hiểu biết chung về mô hình làm việc linh hoạt mà tổ chức muốn hướng tới.

2. Chiến lược và cam kết

Bước tiếp theo là tổ chức cần phải cam kết thực hiện quá trình chuyển đổi sang phương pháp linh hoạt và xây dựng chiến lược cụ thể, bao gồm:

• Lựa chọn mô hình làm việc linh hoạt, có thể là Scrum thuần túy hoặc kết hợp các phương pháp tốt nhất từ linh hoạt, Scrum, DevOps và các cách tiếp cận khác.

• Xác định mục tiêu ở cấp độ tổ chức, nhóm và cá nhân.

• Định rõ phạm vi của quá trình chuyển đổi, bao gồm cả những gì sẽ không thay đổi.

• Sự cam kết từ ban lãnh đạo về ngân sách, quy trình và các yêu cầu khác.

3. Thực hiện thử nghiệm

Trước khi áp dụng rộng rãi, tổ chức sẽ thử nghiệm áp dụng phương pháp linh hoạt trong một nhóm nhỏ hoặc dự án cụ thể. Việc thử nghiệm này giúp kiểm tra và học hỏi từ kinh nghiệm trong một môi trường có kiểm soát, từ đó điều chỉnh cần thiết trước khi triển khai ở quy mô lớn hơn.

4. Mở rộng và phát triển quy mô

Dựa trên kết quả của giai đoạn thử nghiệm, tổ chức sẽ mở rộng việc áp dụng phương pháp linh hoạt ra các nhóm và bộ phận khác. Giai đoạn này giúp kiểm tra xem phương pháp linh hoạt có hiệu quả với các nhóm đa dạng hay không.

5. Hệ thống hóa

Khi áp dụng các phương pháp linh hoạt, việc hình thành văn hóa tổ chức dựa trên các giá trị và nguyên tắc linh hoạt là bước quan trọng. Ở giai đoạn này, mọi người trong tổ chức không chỉ thực hiện theo phong cách linh hoạt mà còn sống và suy nghĩ theo nó. Các đặc điểm của giai đoạn này bao gồm:

• Đón nhận sự thay đổi và thích nghi một cách linh hoạt.

• Suy nghĩ theo từng khối lượng công việc nhỏ nhưng có ý nghĩa, thực hiện liên tục và đều đặn.

• Lập kế hoạch công việc theo chu kỳ, lặp lại để đạt hiệu quả cao.

• Xây dựng cơ chế để không ngừng cải thiện chất lượng công việc.

• Tự quản lý và luôn tập trung vào nhu cầu của khách hàng.

6. Cải thiện không ngừng

Để duy trì sự linh hoạt, việc cải thiện không ngừng là rất cần thiết. Đây không phải là một giai đoạn cố định mà là một quá trình liên tục, nơi mà các nhóm làm việc luôn đánh giá và nâng cao phương pháp làm việc linh hoạt của mình.

Khi bạn tưởng tượng ra các bước đã được mô tả, bạn sẽ thấy rằng việc áp dụng cách làm việc linh hoạt trong công ty không hề đơn giản. Việc khiến mọi người trong công ty thay đổi cách suy nghĩ về công việc là một thách thức lớn.

Chuyển đổi VS chuyển tiếp Agile

Sự khác biệt giữa Chuyển đổi Agile và Chuyển tiếp Agile

Nếu bạn hình dung các giai đoạn được mô tả ở trên, bạn sẽ nhận ra rằng việc thực hiện chuyển đổi Agile không hề đơn giản. Việc khiến mọi người trong công ty thay đổi tư duy làm việc của họ có thể gặp nhiều thách thức.

Những Thách Thức và Trở Ngại Khi Chuyển Đổi Sang Phương Pháp Linh Hoạt

Các tổ chức tiến hành chuyển đổi sang phương pháp linh hoạt đều gặp phải những khó khăn sau:

Thách Thức Với Sự Thay Đổi

Phương pháp linh hoạt có thể gây xáo trộn, từ việc phải có mặt mỗi buổi sáng cho cuộc họp ngắn đến việc chấp nhận thay đổi kể cả khi dự án đã ở giai đoạn cuối. Do đó, việc các nhóm công tác không sẵn lòng thay đổi là điều có thể hiểu được.

Để giải quyết thách thức này, bạn có thể:

• Xây dựng một chiến lược chuyển đổi linh hoạt rõ ràng, chỉ ra những lợi ích có thể đạt được

• Tích cực giải quyết những lo lắng của nhân viên

• Áp dụng một chiến lược quản lý thay đổi được thiết kế riêng biệt

• Tìm kiếm những người ủng hộ phương pháp linh hoạt để họ có thể truyền đạt tinh thần này trong nhóm của mình

Thiếu Đào Tạo Thích Đáng

Để chuyển đổi thành công sang phương pháp linh hoạt, việc đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục là rất quan trọng. Ban đầu, những buổi workshop cơ bản về phương pháp linh hoạt có thể hữu ích. Nhưng về lâu dài, các nhóm cần được hỗ trợ bởi các huấn luyện viên linh hoạt và scrum master.

Văn Hóa Không Tương Thích

Nguyên tắc của phương pháp linh hoạt thường đòi hỏi sự thay đổi lớn trong văn hóa tổ chức, nhấn mạnh vào sự hợp tác, minh bạch và tập trung vào khách hàng. Điều này có thể trở nên khó khăn trong các tổ chức mang tính truyền thống với hệ thống phân cấp chặt chẽ và sự phân chia rõ ràng.

Để vượt qua thách thức này, cần có sự thay đổi từ phía ban lãnh đạo. Lãnh đạo doanh nghiệp cần thể hiện sự minh bạch và cởi mở. Họ cần cho thấy họ có khả năng lắng nghe phản hồi và thích nghi với sự thay đổi.

Áp dụng Agile trong các nhóm từ 5-6 người thường khá thuận lợi, đó cũng chính là lý do vì sao các dự án thí điểm hay gặt hái thành công. Tuy nhiên, việc mở rộng Agile ra toàn bộ tổ chức lớn lại là một thách thức hoàn toàn khác.

Để mở rộng Agile một cách thành công đòi hỏi sự kiên nhẫn và một chiến lược dài hạn. Các quản lý dự án cần phải xây dựng mô hình Agile, theo dõi tiến trình áp dụng Agile, tạo động lực cho sự thay đổi và không ngừng điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo mọi người không lạc hướng.

Thiếu công cụ và cơ sở hạ tầng

Các phương pháp Agile thường yêu cầu những công cụ đặc biệt để theo dõi dự án, hỗ trợ làm việc nhóm và liên lạc. Nếu thiếu những công cụ này, quá trình chuyển đổi sang Agile có thể gặp khó khăn.

Chẳng hạn, các nhóm có thể gặp rắc rối nếu không có công cụ quản lý danh sách công việc cần làm (backlog) và công cụ lập kế hoạch cho các đợt làm việc (sprint), dẫn đến sự hiểu lầm và giảm hiệu suất làm việc.

Công cụ Hỗ trợ Chuyển Đổi Sang Agile (bao gồm ClickUp)

Sự chuẩn bị kỹ lưỡng quyết định nửa thành công của một công việc. Tương tự như vậy, việc chọn đúng công cụ sẽ giúp quá trình chuyển đổi sang Agile trở nên trơn tru hơn.

Nếu bạn đang băn khoăn về việc chúng ta đã nhấn mạnh vào con người và tương tác hơn là công cụ, thì đúng là chúng ta đã nói như vậy. Nhưng hãy nhớ rằng, những công cụ này không thay thế cho sự tương tác hay óc sáng tạo của con người; chúng chỉ là những trợ thủ đắc lực. Hãy cùng xem ClickUp hoặc bất kỳ công cụ quản lý dự án nào khác có thể hỗ trợ bạn như thế nào.

Quản lý dự án theo phương pháp Agile

Một phần mềm quản lý dự án Agile chất lượng có thể tự động hóa nhiều khía cạnh trong quá trình chuyển đổi của bạn.

• Sử dụng ClickUp Docs để lưu trữ và chia sẻ bản kế hoạch Agile của bạn (chúng tôi cung cấp một mẫu bản kế hoạch Agile miễn phí trên ClickUp)

• Thiết lập các không gian làm việc, thư mục, danh sách và nhiệm vụ để quản lý dự án chuyển đổi lớn một cách linh hoạt theo phong cách Agile với hệ thống phân cấp của ClickUp

• Sử dụng tính năng Kanban view để tự thiết kế quy trình Scrum của bạn

• Tạo các nhiệm vụ phụ và danh sách kiểm tra để đảm bảo chất lượng công việc

Mẫu Quản lý Dự án Linh hoạt ClickUp

Hoặc bạn có thể truy cập Mẫu Quản lý Dự án Linh hoạt ClickUp để bỏ qua những khó khăn ban đầu khi tự thiết lập dự án của mình.

Giao tiếp tức thì

Để làm việc linh hoạt, khả năng hợp tác và giao tiếp tức thì là không thể thiếu. ClickUp cung cấp nhiều phương thức giao tiếp ngữ cảnh khác nhau.

Mọi công việc trong ClickUp đều cho phép bạn bình luận chi tiết, giúp các thành viên trong nhóm có thể trao đổi về các vấn đề và ý tưởng. Bạn cũng có thể cùng nhau chỉnh sửa, thêm bình luận, đánh dấu (tag) người khác, và phân công nhiệm vụ ngay trên ClickUp Docs. Hãy quản lý tất cả tin nhắn của bạn một cách hiệu quả thông qua tính năng Chat của ClickUp.

Hợp tác hiệu quả với tính năng trò chuyện của ClickUp

Khả năng nhìn thấy toàn bộ quá trình

Để liên tục cải thiện trong việc áp dụng phương pháp làm việc linh hoạt, việc có cái nhìn rõ ràng và toàn diện về mọi khía cạnh trong quy trình là rất quan trọng. Bạn cần theo dõi kết quả, thu thập thông tin và lập các báo cáo để thực hiện điều này. ClickUp hỗ trợ bạn làm được những việc đó một cách tự nhiên trong quá trình làm việc.

Công cụ ClickUp giúp bạn thu thập mọi thông tin cần thiết cho công việc, như ngày bắt đầu/kết thúc, người được giao nhiệm vụ, thời gian ước lượng/thực tế đã sử dụng, và nhiều hơn nữa. Tính năng xem dòng thời gian cho phép bạn theo dõi toàn bộ quy trình làm việc, kể cả việc xác định các công việc có sự chồng lấn hay phụ thuộc lẫn nhau.

Bảng điều khiển của ClickUp có thể được tùy chỉnh để cung cấp các số liệu bạn cần theo dõi. Một số loại báo cáo thường được sử dụng bao gồm biểu đồ burnup và burndown (biểu đồ thể hiện tiến độ công việc), tiến độ dự án, và hiệu suất sử dụng nguồn lực.

Biểu đồ luồng tích lũy trên Bảng điều khiển ClickUp

Ý tưởng và Đổi mới

Quá trình chuyển đổi linh hoạt Agile nhằm mục đích tập hợp những người giỏi nhất để giải quyết các vấn đề phức tạp một cách bền vững. Điều này yêu cầu phải có những công cụ hỗ trợ việc nảy sinh ý tưởng một cách hiệu quả.

ClickUp Whiteboard tạo ra một không gian ảo như phòng họp cho các nhóm để phát triển ý tưởng sáng tạo. Bạn có thể tự do thảo luận, vẽ, dán nhãn, thêm người dùng, tài liệu và tạo liên kết. Sau khi hoàn thành, bạn có thể tạo nhiệm vụ ngay lập tức từ đây và tiến hành thực hiện.

Tạo ý tưởng trở nên dễ dàng hơn với Whiteboart trong ClickUp

Những quy tắc phát triển phần mềm tốt nhất

Khi đội ngũ phát triển của bạn áp dụng phương pháp linh hoạt (agile), các công cụ chuyên biệt và thiết kế riêng là điều cần thiết. ClickUp cung cấp đầy đủ các tính năng để hỗ trợ bạn làm việc theo cách này!

Quy trình Agile linh hoạt: Tùy chỉnh các quy trình Agile theo nhu cầu của bạn, từ bảng Kanban cho đến phương pháp Scrum và nhiều hơn nữa.

Theo dõi lỗi: Nhận và xử lý báo cáo lỗi thông qua ClickUp Forms, sau đó chuyển đổi chúng thành các công việc có thể theo dõi được với các trường thông tin tùy chỉnh, trạng thái và báo cáo tổng hợp.

Quản lý phiên bản phát hành: Sử dụng hệ thống Git tích hợp đầy đủ, thiết lập các đợt phát hành theo cách tùy chỉnh, tiến hành kiểm thử Agile, và chuẩn bị danh sách kiểm tra trước khi đưa sản phẩm vào hoạt động.

Quản lý nguồn lực: Xem và quản lý tải công việc của đội nhóm một cách hiệu quả, sử dụng các ước lượng thời gian, điểm sprint và theo dõi khả năng làm việc của từng thành viên.

Giao diện Xem Khối lượng công việc ClickUp giúp phân bổ nguồn lực tốt hơn

Hướng dẫn sử dụng: Tự động hóa việc tạo ra các bản đồ chiến lược, kế hoạch kiểm thử, thông số kỹ thuật, v.v. với ClickUp AI

Khi đã chuẩn bị sẵn sàng các công cụ, chúng ta cần tiến hành xây dựng khung đo lường hiệu suất công việc.

Đánh Giá Hiệu Suất Trong Quá Trình Chuyển Đổi Sang Phương Pháp Agile

Việc đánh giá hiệu suất là một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi sang phương pháp Agile, vì nó giúp nhận biết được hiệu quả của việc áp dụng Agile và hỗ trợ việc cải tiến không ngừng. Những công cụ Agile tốt nhất đã tích hợp sẵn chức năng theo dõi hiệu suất công việc theo thời gian thực.

Phần lớn các tổ chức Agile, kể cả những công ty lớn như Google, đều sử dụng khung OKR (Mục Tiêu và Kết Quả Chủ Chốt) để đánh giá hiệu suất.

Chẳng hạn, nếu mục tiêu của dự án chuyển đổi Agile của bạn là áp dụng thành công phương pháp Agile cho tất cả các nhóm phát triển, thì các kết quả chủ chốt có thể là:

• Tăng số lượng đội Scrum từ 5 lên 10 trước quý 1

• Cải thiện tần suất triển khai sản phẩm lên 30% vào quý 2

• Nâng tỷ lệ hoàn thành các sprint lên 95%

Một số chỉ số hiệu suất chính (KPIs) thường được sử dụng trong các nhóm Agile bao gồm:

Nợ kỹ thuật: Giảm số lượng công việc được đánh dấu là nợ kỹ thuật đi a%

Tần suất triển khai: Rút ngắn thời gian xây dựng sản phẩm đi b%. Áp dụng c% dịch vụ vào quy trình tích hợp liên tục/ triển khai liên tục (CI/CD)

Hiệu suất: Giảm thời gian tải trang đi d%, tăng thời gian hoạt động không gián đoạn lên e%

Chất lượng mã nguồn: Tổ chức các khóa đào tạo về an ninh mạng cho tất cả lập trình viên. Thực hiện đánh giá rủi ro và huấn luyện thâm nhập hệ thống (VAPT) mỗi sáu tháng một lần

Sự hài lòng của khách hàng: Tăng điểm số khuyến nghị của khách hàng (NPS) lên f%.

Với những thông tin trên, chúng ta hãy cùng nhìn vào cách thực hiện chuyển đổi Agile trong thực tế.

Các Ví Dụ Thực Tế về Việc Chuyển Đổi Agile Thành Công

Chúng tôi đã lựa chọn một số ví dụ điển hình trong các ngành công nghiệp để minh họa những thành quả mà quá trình chuyển đổi sang phương pháp làm việc linh hoạt có thể đem lại.

Bảo hiểm

State Farm, một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu của Mỹ, đã tiến hành chuyển đổi theo hướng linh hoạt.

Quá trình chuyển đổi: Áp dụng DevOps, chuẩn hóa các chu kỳ phát triển sản phẩm, sử dụng công cụ mã nguồn mở và tích hợp các công việc như gỡ lỗi vào quy trình làm việc.

Kết quả đạt được: Nâng cao hiệu suất làm việc, rút ngắn thời gian triển khai sản phẩm, tự động hóa quá trình triển khai, cải thiện khả năng sẵn có và hiệu suất của hệ thống.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, đây là một bài viết chi tiết về DevOps so với phương pháp linh hoạt.

Bán lẻ

Target, một chuỗi siêu thị lớn ở Mỹ, đã bắt đầu chuyển đổi theo hướng linh hoạt để cải thiện khả năng kinh doanh trực tuyến và thương mại điện tử.

Quá trình chuyển đổi: Xây dựng tư duy sản phẩm, triển khai DevOps, cập nhật hệ thống cũ, phát triển APIs, CI/CD

Kết quả đạt được: Khả năng tạo ra các sản phẩm dựa trên dữ liệu, giảm chi phí vận hành và tăng cường hiệu quả làm việc.

Y tế

Cerner Corporation, một công ty hàng đầu cung cấp giải pháp công nghệ trong lĩnh vực y tế, đã áp dụng phương pháp linh hoạt để nhanh chóng mang lại giá trị cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế.

Quá trình chuyển đổi: Cập nhật và chuyển đổi hệ thống cũ

Kết quả đạt được: Tăng 5% năng suất với đội ngũ mới.

Tài chính

Ngân hàng ING, một tổ chức tài chính toàn cầu từ Hà Lan, đã thực hiện chuyển đổi theo hướng linh hoạt trong hơn một thập kỷ. Tin vui là họ đã nhận ra rằng quá trình này vẫn đang tiếp diễn.

Quá trình chuyển đổi: Phát triển mô hình tổ chức mới dựa trên các nhóm nhỏ (tribes, squads) và các nhóm chuyên môn (chapters). Áp dụng DevOps và quy trình triển khai liên tục. Đổi mới mô hình quản lý hiệu suất.

Mô hình tổ chức linh hoạt của ING (Nguồn ảnh: ING qua McKinsey)

Kết quả: Tăng tần suất cập nhật sản phẩm từ 2 tháng lên 2 tuần. Sự hài lòng của khách hàng và sự gắn bó của nhân viên cũng được cải thiện.

Những Lợi Ích Khi Chuyển Đổi Sang Mô Hình Linh Hoạt

Như các ví dụ đã chỉ ra, việc chuyển đổi sang mô hình làm việc linh hoạt mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức. Dưới đây là một số lợi ích phổ biến:

Sự Hợp Tác

Mô hình linh hoạt khuyến khích sự tương tác giữa con người. Nó tạo điều kiện cho các nhóm từ các bộ phận khác nhau làm việc cùng nhau một cách chặt chẽ, trao đổi thông tin thường xuyên và chia sẻ kiến thức một cách tự do. Các buổi họp ngắn hàng ngày và đánh giá sau mỗi giai đoạn công việc (sprint) là những hoạt động được thiết kế để hỗ trợ điều này.

Hiệu Quả

Mô hình linh hoạt chia nhỏ dự án thành các phần nhỏ, dễ quản lý hơn, giúp các nhóm có thể nhanh chóng tạo ra giá trị với ít nguồn lực hơn. Điều này giúp giảm lãng phí bằng cách hạn chế thời gian không làm việc và loại bỏ công việc không cần thiết.

Hiệu Suất

Các nhóm linh hoạt sử dụng các giai đoạn công việc ngắn gọn (sprints) để tập trung vào việc hoàn thành các tính năng trong thời gian ngắn. Phương pháp này giúp họ nhanh chóng điều chỉnh theo phản hồi và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Lợi Nhuận Đầu Tư

Phương pháp linh hoạt giúp tăng lợi nhuận đầu tư do việc cung cấp tính năng nhanh hơn, chất lượng sản phẩm cao hơn và giảm rủi ro. Việc đưa sản phẩm hoạt động ra thị trường sớm giúp thu nhập sớm hơn.

Tinh Thần Nhân Viên

Cách làm việc linh hoạt tạo điều kiện cho các nhóm tự quản lý, nuôi dưỡng tinh thần sở hữu và tạo ra môi trường làm việc có ý nghĩa hơn. Các nhóm thường có quyền tự quyết cách thức làm việc, giúp họ thực hiện công việc một cách xuất sắc theo cách riêng của mình.

Thu Hút Nhân Tài

Các tổ chức linh hoạt được coi là tiên tiến và thích nghi, thu hút nhân tài hàng đầu muốn làm việc trong môi trường năng động và linh hoạt. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Sự Hài Lòng của Khách Hàng

Mô hình linh hoạt liên tục mang lại giá trị cho khách hàng, lắng nghe và áp dụng phản hồi vào mỗi lần cải tiến để sản phẩm cuối cùng đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ. Điều này khiến khách hàng thường xuyên cảm thấy hài lòng hơn.

Chuyển Đổi Linh Hoạt Cho Tương Lai

Mô hình linh hoạt đã có từ gần một phần tư thế kỷ, và các tổ chức tiên phong đã bắt đầu áp dụng mô hình này từ đầu những năm 2000. Trong suốt thời gian này, chúng ta đã chứng kiến sự phát triển của các nguyên tắc và phương pháp làm việc, dẫn đến sự ra đời của các mô hình kết hợp như DevOps, Scrum, Lean, Kanban và nhiều triết lý khác.

Một số hướng phát triển quan trọng của mô hình linh hoạt trong tương lai bao gồm:

Sự Phát Triển của Trí Tuệ Nhân Tạo: Mô hình linh hoạt/DevOps luôn ưu tiên tự động hóa. Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo và các công cụ hiện đại, các nhóm có thể tự động hóa nhiều công việc như soạn thảo tài liệu sản phẩm, quản lý dự án, v.v., giúp cá nhân tập trung vào việc sáng tạo và tạo ra giá trị mới.

ClickUp Brain cho câu trả lời tức thì và chính xác

Không chỉ dành cho phát triển phần mềm: Các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực nhân sự, marketing, tài chính và quản lý hoạt động cũng đang áp dụng phương pháp linh hoạt vào công việc của họ.

Mở rộng quy mô: Khi các tổ chức lớn ngày càng chuyển sang phương pháp linh hoạt, sẽ có nhiều sự chú ý hơn đến việc mở rộng quy mô các khung làm việc linh hoạt như SAFe (Scaled Agile Framework), LeSS (Large-Scale Scrum) và DaD (Disciplined Agile Delivery).

ClickUp và Quá Trình Chuyển Đổi Linh Hoạt: Sự Kết Hợp Hoàn Hảo

“ClickUp giúp tôi không bị lạc vào 'tình trạng hỗn loạn'. Giờ đây chúng tôi có thể chủ động hơn trong việc quản lý các dự án,” chia sẻ Kellock Irvin, người đứng đầu sản phẩm tại Powerflex. Đó là một trong số nhiều lý do khiến ClickUp trở thành công cụ hữu ích cho việc chuyển đổi sang phương pháp làm việc linh hoạt.

ClickUp giúp chia nhỏ dự án chuyển đổi linh hoạt phức tạp thành các công việc dễ quản lý hơn. Nó còn giúp truyền đạt rõ ràng các kỳ vọng và tiêu chuẩn cần đạt được cho tất cả các bên liên quan.

Các tính năng như Bảng Trắng, Sơ đồ Tư duy, Tài liệu và bình luận của ClickUp giúp các nhóm làm việc cùng nhau một cách hiệu quả. ClickUp Brain giúp tăng tốc quản lý dự án, tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và hỗ trợ như một trợ lý cá nhân cho từng thành viên trong nhóm. Với các mẫu linh hoạt của ClickUp, bạn có thể dễ dàng bắt đầu hành trình của mình.

Công cụ này không chỉ dễ sử dụng mà còn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu, phù hợp với cả nhóm kỹ thuật và không kỹ thuật.

Hãy thiết lập dự án chuyển đổi linh hoạt của bạn để đạt được thành công. Thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quá Trình Chuyển Đổi Linh Hoạt

Ba nguyên tắc cốt lõi của Scrum là gì?

Các nguyên tắc cơ bản của Scrum bao gồm:

• Sự Minh Bạch: Giao tiếp mở cửa để xây dựng lòng tin

• Kiểm Tra: Đánh giá định kỳ nhằm cải thiện không ngừng

• Thích Nghi: Điều chỉnh kế hoạch linh hoạt dựa trên phản hồi và thông tin mới

Bốn nguyên tắc chủ chốt của Agile là gì?

Bốn nguyên tắc chủ chốt, hay còn gọi là các giá trị cốt lõi, của Agile là:

• Con người và sự tương tác quan trọng hơn quy trình và công cụ

• Phần mềm hoạt động quan trọng hơn việc có tài liệu đầy đủ

• Sự hợp tác với khách hàng quan trọng hơn việc thương lượng hợp đồng

• Sẵn sàng thay đổi quan trọng hơn việc tuân theo một kế hoạch cứng nhắc

Vai trò của ban quản lý trong việc chuyển đổi thành công sang Agile là gì?

Ban quản lý có nhiệm vụ dẫn dắt và giám sát quá trình chuyển đổi sang Agile. Họ có các trách nhiệm sau:

Tầm nhìn và Chiến lược: Xác định lộ trình và các mục tiêu quan trọng cho quá trình chuyển đổi, đồng thời đảm bảo nó phù hợp với mục tiêu chiến lược chung của tổ chức.

Quản lý Thay đổi: Đảm bảo thông tin rõ ràng về mục đích, tiến độ và lợi ích của quá trình chuyển đổi, giải quyết những lo ngại và sự phản đối, cũng như khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong suốt quá trình này.

Đo lường và Điều chỉnh: Theo dõi tiến độ, đánh giá kết quả so với các chỉ số KPI đã đặt ra từ trước, và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi.

Vai trò của một huấn luyện viên Agile trong quá trình chuyển đổi sang Agile là gì?

Huấn luyện viên Agile giữ vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và hướng dẫn tổ chức trong hành trình chuyển đổi sang Agile. Công việc của họ bao gồm:

Học tập và Hướng dẫn Agile: Đào tạo các đội ngũ và cá nhân về các nguyên lý, thực hành và khuôn khổ Agile (như Scrum Agile, Kanban và Lean).

Thay đổi Văn hóa và Tư duy: Làm gương về hành vi và giá trị Agile trong cách lãnh đạo và ra quyết định.

Cải thiện Quy trình: Kiểm tra các phương pháp làm việc hiện tại, tìm ra những thiếu sót và cải tiến chúng.

Nâng cao Sự Hợp tác: Tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các đội ngũ, phá bỏ rào cản và khuyến khích giao tiếp mở.