10 Chiến Lược Hàng Đầu Giúp Tăng Cường Năng Suất Cho Agency Marketing Của Bạn
Bạn muốn biết bí quyết thành công đơn giản nhất không?
Năng suất = Lợi nhuận
Thật dễ hiểu, đúng không?
Tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu các công ty marketing sẽ thừa nhận rằng thực tế phức tạp hơn là chỉ nhìn vào công thức trên. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng suất tổng thể của doanh nghiệp bạn. Và bạn cần phải quản lý mọi thứ một cách cẩn thận vì danh tiếng của công ty bạn đang được đặt lên bàn cân.
Bạn đang tìm cách để tăng cường hiệu suất làm việc cho công ty của mình? Hãy tham khảo ngay bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá các phương pháp hiệu quả.
Nhưng trước hết, bạn cần nhận thức rằng việc nâng cao hiệu suất không chỉ là hoàn thành danh sách công việc. Để công ty hoạt động hiệu quả, nó cần:
Hoàn thành được số lượng công việc vừa phải trong thời gian dự kiến.
Sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng theo yêu cầu.
Sử dụng thời gian, tiền bạc, công sức và các nguồn lực khác một cách thông minh và tiết kiệm.
Hãy ghi nhớ những điểm trên và xem xét một số phương pháp tốt nhất để cải thiện hiệu suất công ty bạn.
1. Chọn Công Cụ Hỗ Trợ Đúng Đắn
Đây có thể là cách đơn giản nhất để cải thiện hiệu suất làm việc. Với những công cụ hợp lý, bạn có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, mất thời gian và tiết kiệm được nguồn lực. Bạn cũng có thể tự động hóa nhiều hoạt động khác nhau trong công ty, từ việc sắp xếp quy trình, phân loại công việc cho đến việc tạo nội dung cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Tuy nhiên, để toàn bộ công ty vận hành hiệu quả hơn, bạn cần chọn đúng công cụ. Chẳng hạn, một nền tảng toàn diện như ClickUp có thể giúp bạn quản lý công việc mọi lúc mọi nơi. Nó mang đến các tính năng cho phép bạn theo dõi tiến độ của tất cả dự án, biết được công việc của các thành viên trong nhóm một cách nhanh chóng, quản lý khối lượng công việc của nhóm, trò chuyện với nhân viên để thúc đẩy sự hợp tác tức thì, và giúp xác định ưu tiên công việc để những việc quan trọng được làm trước.
2. Không Nên Lãng Phí Thời Gian Khi Di Chuyển Trên Đường
Dựa theo một báo cáo của Viện Giao thông Vận tải Texas A&M, một người đi làm ở Mỹ trung bình mất 54 giờ mỗi năm chỉ để chờ đợi trong các tình trạng tắc nghẽn giao thông. Đây là một khoảng thời gian không nhỏ, bạn hoàn toàn có thể tận dụng cho những việc ích lợi khác.
Ở Việt Nam tình hình còn tệ hơn nhiều nhiều 🙂
Ví dụ, trong quãng thời gian di chuyển đến nơi làm việc và về nhà, bạn có thể tận dụng để nghe các chương trình podcast giúp cải thiện năng suất cá nhân và của cả nhóm. Nếu bạn đi tàu, thay vì mải mê với mạng xã hội, hãy dành thời gian để lên kế hoạch công việc cho ngày mới, tìm hiểu thông tin sơ bộ về khách hàng, kiểm tra email, tổ chức các cuộc họp qua điện thoại, hoặc thực hiện một số cuộc gọi ngắn.
3. Tổ Chức Đội Ngũ Của Bạn
Như bất kỳ doanh nghiệp nào, các công ty trong lĩnh vực số cần có những nhân viên có trình độ và khả năng làm việc độc lập. Một cấu trúc văn phòng rõ ràng sẽ giúp công ty hoạt động trơn tru. Điều này yêu cầu sự lãnh đạo hiệu quả, giao tiếp tốt, khả năng hợp tác và sự hỗ trợ lẫn nhau để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn và mục tiêu được thực hiện.
Điều quan trọng hơn là biết cách phân công trách nhiệm cho nhân viên phù hợp. Điều này có nghĩa là mỗi người sẽ làm những công việc họ giỏi nhất, giúp công ty phát triển và tăng doanh thu.
Khả năng phân chia công việc đều đặn là rất quan trọng cho công ty số của bạn. Có những lúc, quản lý mất quá nhiều thời gian để kiểm soát từng chi tiết công việc của nhân viên, khiến họ cảm thấy cần phải liên tục được khẳng định. Lúc khác, công việc có thể quá mất thời gian hoặc nhân viên không đủ khả năng để xử lý. Trong trường hợp đó, bạn cần tìm người khác có khả năng làm tốt hơn hoặc cân nhắc việc thuê ngoài.
4. Nâng Cao Kỹ Năng Cho Đội Ngũ Nhân Sự
Thế giới số luôn thay đổi không ngừng. Vì vậy, dù bạn đã tuyển dụng những cá nhân giỏi, họ cũng cần phải cập nhật kỹ năng của mình theo thời gian. Để giữ cho nhân viên và công ty của bạn luôn dẫn đầu, bạn nên cân nhắc tổ chức các khóa đào tạo bổ sung và hội thảo nâng cao năng suất, giúp họ trở thành những nguồn lực quý giá hơn cho công ty.
Ngành marketing số là một lĩnh vực năng động, cần sự nhiệt huyết và năng lượng tích cực. Do đó, những buổi đào tạo không chỉ mang lại kiến thức mà còn tạo động lực cho nhân viên. Học hỏi kỹ năng mới cùng với những người làm marketing trực tuyến khác sẽ tăng cường sự tự tin và giúp họ cập nhật với xu hướng mới nhất.
Để biết kỹ năng nào cần được cải thiện, hãy tiến hành phân tích khoảng cách kỹ năng. Điều này sẽ chỉ ra những kỹ năng mà nhân viên của bạn còn thiếu nhưng cần để hoàn thành công việc. Nếu có cơ hội, hầu hết nhân viên đều mong muốn học cách làm việc hiệu quả hơn, quản lý thời gian tốt hơn và phát triển kỹ năng mới. Để biết thêm thông tin về cách mỗi nhân viên có thể nâng cao hiệu suất làm việc của mình, bạn có thể tham khảo bài viết này về quản lý công việc cá nhân.
5. Tránh Áp Lực Cho Nhân Viên
Áp lực công việc không cần thiết có thể làm giảm hiệu suất và năng suất làm việc của nhân viên. Theo Career Builder, có đến 61% nhân viên cảm thấy kiệt sức với công việc hiện tại của họ.
Để công ty kỹ thuật số của bạn phát triển mạnh mẽ, việc đảm bảo nhân viên cảm thấy hạnh phúc và không chịu áp lực là rất quan trọng. Dưới đây là một số gợi ý để giúp ngăn chặn tình trạng kiệt sức trong công việc:
Sắp xếp thời gian nghỉ giải lao và ăn trưa trong ngày làm việc để mọi người có thời gian nghỉ ngơi đầy đủ.
Đặt ra mục tiêu và thời hạn hoàn thành công việc mà có thể đạt được.
Khi làm việc với khách hàng quốc tế, không nên yêu cầu nhân viên làm việc liên tục không nghỉ. Hãy phân chia ca làm việc và ngày nghỉ hợp lý.
Cân nhắc việc chuyển giao công việc hoặc dự án làm giảm hiệu suất làm việc của nhân viên cho các đơn vị tiếp thị số khác có đủ nguồn lực để hoàn thành tốt công việc.
Tổ chức các hoạt động nhóm để tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên.
6. Giảm Tỷ Lệ Nhân Viên Nghỉ Việc
Sau khi đã đầu tư thời gian và tiền bạc để đào tạo nhân viên, bạn chắc chắn không muốn mất đi những nhân viên xuất sắc. Hãy thể hiện sự trân trọng đối với công sức họ bỏ ra bằng cách cung cấp mức lương xứng đáng, các phúc lợi và khuyến khích thích hợp.
Tuy nhiên, không chỉ có lợi ích về mặt tài chính mới quan trọng. Một bữa tối ngoài trời hay chỉ đơn giản là lời khen ngợi cũng có thể khiến họ cảm thấy được quý trọng. Thực tế, những hành động này giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, nâng cao tinh thần và giữ chân nhân viên.
Hãy thường xuyên biểu dương nhân viên. Xây dựng chương trình khen thưởng nhân viên sao cho mọi người đều biết họ có thể nhận được những phần thưởng nào và quy trình để được duyệt thưởng. Như vậy, sự đóng góp của nhân viên sẽ được ghi nhận và thưởng ngay tức khắc. Theo hbr.org, có tới 40% nhân viên nói rằng họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn khi công sức của họ được đánh giá cao. Quan trọng hơn, bạn cần đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng để giúp nhân viên hướng đến mục tiêu đúng đắn.
7. Loại Bỏ Khách Hàng Không Phù Hợp
Khi mới bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực tiếp thị số, việc từ chối khách hàng có vẻ không phải là lựa chọn. Nhưng khi công ty của bạn đã phát triển và có chỗ đứng, bạn hoàn toàn có thể nói không với những khách hàng không mang lại lợi ích. Điều này có vẻ ngạc nhiên vì nhiều chủ doanh nghiệp e ngại việc từ chối khách hàng. Tuy nhiên, các công ty hiệu quả và có lợi nhuận cao thường từ chối những công việc không phù hợp với họ.
Không phải tất cả khách hàng đều phải là đối tượng mà bạn cần phục vụ. Hãy nhận diện những khách hàng:
Chi phí cơ hội quá cao.
Yêu cầu nhiều thời gian của nhân viên hơn so với số tiền bạn có thể thu được từ họ.
Cần những nguồn lực mà bạn không có để phục vụ họ một cách tốt nhất.
Có tiếng là không thanh toán đủ và đúng hạn.
Thay vì tập trung vào những khách hàng này, hãy tìm kiếm cách thức để thu hút thêm khách hàng tiềm năng và làm việc với những người phù hợp với dịch vụ của bạn.
8. Cung Cấp Các Tùy Chọn Làm Việc Linh Hoạt
Mỗi người làm việc có phong cách riêng. Một số người thích làm việc trong giờ hành chính từ 9 giờ đến 17 giờ tại văn phòng, trong khi một số khác lại muốn làm việc từ xa. Khi bạn cho nhân viên sự linh hoạt trong công việc, họ có thể hoàn thành công việc vào lúc họ cảm thấy thoải mái và hiệu quả nhất. Điều quan trọng là bạn cần theo dõi tiến độ và nhận biết được thời điểm nào họ làm việc sáng tạo và năng suất nhất.
9. Giao Tiếp Một Cách Hiệu Quả
Hãy luôn rõ ràng khi giao tiếp với nhân viên, đưa ra hướng dẫn cụ thể và trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng. Với những nguyên tắc cơ bản về giao tiếp, bạn có thể giữ cho công ty hoạt động trơn tru.
Bạn nên sử dụng nhiều phương thức giao tiếp khác nhau. Chẳng hạn, tin nhắn tức thì rất thích hợp cho những thông tin cần trao đổi nhanh chóng, còn email thì phù hợp cho những thông tin cần nhiều chi tiết hơn. Bên cạnh đó, có rất nhiều phần mềm và công cụ marketing hỗ trợ cải thiện giao tiếp trong tổ chức. Ví dụ, các nền tảng giao tiếp doanh nghiệp như Slack giúp các thành viên trong nhóm liên lạc và tổ chức công việc tốt hơn.
Tuy nhiên, cuộc họp trực tiếp vẫn là phương pháp tốt nhất. Dành thời gian cho các cuộc họp định kỳ giúp cải thiện đáng kể năng suất làm việc. Đây là cơ hội để giải quyết các vấn đề trực tiếp, đưa ra ý tưởng mới, bàn bạc về mục tiêu, lập kế hoạch cho tuần làm việc tiếp theo và nhiều hơn nữa.
10. Đánh Giá, Phân Tích và Nâng Cao Năng Suất Của Công Ty
Giống như mọi yếu tố khác trong lĩnh vực marketing số, cách tốt nhất để nâng cao năng suất của công ty là thông qua việc đo lường và phân tích. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng những công cụ phù hợp để phân tích các khía cạnh khác nhau của công ty. Biết được nguồn gốc của những kết quả tốt sẽ giúp bạn tập trung phát triển chúng, từ đó tăng doanh thu. Ngược lại, những lĩnh vực không mang lại kết quả như mong đợi cần được điều chỉnh để hoạt động hiệu quả hơn.
Bạn cũng có thể đánh giá năng suất của công ty bằng cách theo dõi năng suất cá nhân của từng nhân viên. Điều này giúp bạn biết được mỗi người đóng góp như thế nào vào tổng thể năng suất của công ty và ai là những nhân viên có giá trị hơn. Nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của công ty sẽ giúp bạn cải thiện năng suất và tăng lợi nhuận.
Lời Nhắn Đến Bạn
Để công ty marketing số của bạn tiếp tục phát triển thành công, bạn cần đảm bảo rằng năng suất làm việc được tối ưu hóa ở mọi bộ phận. Áp dụng những lời khuyên trên đây sẽ giúp cải thiện đáng kể năng suất chung của công ty. Điều này có nghĩa là bạn sẽ hoàn thành nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn và tiết kiệm chi phí hơn.
Đã đến lúc bắt đầu cải thiện năng suất làm việc của nhân viên từ hôm nay.
Bạn đã sẵn lòng làm việc một cách thông minh hơn chưa?
