Vì sao chúng tôi đầu tư vào ClickUp

Craft Ventures rất hân hoan thông báo rằng chúng tôi đã quyết định dẫn dắt vòng đầu tư Series A trị giá 35 triệu USD vào ClickUp, và cá nhân tôi sẽ tham gia vào Hội đồng Quản trị của công ty. Đây là một trong những khoản đầu tư lớn nhất của chúng tôi ở giai đoạn Series A cho đến nay, phản ánh niềm tin mạnh mẽ của chúng tôi vào đội ngũ lãnh đạo và sản phẩm của họ.

ClickUp là một nền tảng hợp tác nhóm toàn diện, cung cấp các công cụ từ quản lý nhiệm vụ, tài liệu, wiki, trò chuyện, đến việc tích hợp với hàng loạt công cụ nổi tiếng khác. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt với vô số startup đang nỗ lực thu hút người dùng, ClickUp đã nổi bật nhờ những đặc điểm độc đáo mà chúng tôi chưa từng thấy ở một startup giai đoạn Series A nào khác.

Điểm nổi bật đầu tiên là công ty này đã tự tài trợ cho mình từ khi thành lập cho đến nay. Người sáng lập kiêm CEO Zeb Evans đã theo đuổi con đường độc lập, không vội vã kêu gọi vốn đầu tư mạo hiểm trong hai năm đầu thành lập. Mặc dù không có sự hỗ trợ từ vốn đầu tư bên ngoài (hoặc có thể chính vì lý do đó), công ty đã phát triển mạnh mẽ dựa trên chất lượng sản phẩm của mình. Trong năm qua, doanh thu hàng năm của ClickUp đã tăng trưởng hơn 600%. Hơn 100.000 đội ngũ tại các công ty lớn như Google, Nike, Uber, Airbnb, Netflix và Ubisoft đã tin dùng sản phẩm của họ. Điều đáng chú ý là sự tăng trưởng này hoàn toàn tự nhiên, không thông qua chi tiêu marketing đáng kể nào.

Chúng tôi luôn chú ý đến sự chấp nhận sản phẩm từ cơ sở người dùng, bởi nó cho thấy sản phẩm được yêu thích và khách hàng tự nguyện lan truyền. Như chúng tôi đã nhận xét với khoản đầu tư trước đó vào SourceGraph, sự chấp nhận từ cơ sở người dùng là chỉ báo quan trọng cho thấy một startup đang trên đà phát triển mạnh mẽ, khi sản phẩm được người dùng đưa vào sử dụng trong công ty của họ. Chúng tôi cũng đánh giá cao mô hình kinh doanh Freemium: việc sử dụng miễn phí giúp các nhà cung cấp SaaS tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tiết kiệm, chứng minh giá trị nhanh chóng và rút ngắn chu kỳ bán hàng. Đối với các startup, đây là lợi thế không nhỏ khi họ mở rộng thị trường, bởi nó giúp rút ngắn đáng kể chu kỳ bán hàng doanh nghiệp dài và phức tạp.

Điểm đặc biệt thứ hai chính là tầm nhìn của Zeb. ClickUp không chỉ giải quyết từng phần nhỏ của nhu cầu hợp tác mà còn hướng đến việc cung cấp một giải pháp toàn diện. Với ClickUp, Zeb và đội ngũ của mình đang xây dựng một nền tảng hợp tác đa năng, với hơn 80 ứng dụng có thể tùy chỉnh bật/tắt theo nhu cầu của từng nhóm làm việc.

Tính linh hoạt cao của sản phẩm, giống như công cụ No Code, cùng với sự khiêm tốn trong việc để người dùng tự quyết định cách làm việc của mình, đã tạo nên sự khác biệt cho ClickUp, giúp họ trở thành lựa chọn của nhiều đội ngũ từ nhỏ đến lớn.

Đặc điểm thứ ba là văn hóa doanh nghiệp. Để tạo ra một sản phẩm vừa mạnh mẽ vừa linh hoạt, ClickUp không ngừng tập trung vào việc cập nhật và phát triển tính năng mới mỗi tuần, duy trì nhịp độ này suốt hai năm qua. Đội ngũ ClickUp luôn tràn đầy năng lượng và đam mê, không ngừng lắng nghe và hợp nhất phản hồi từ khách hàng để nhanh chóng cải tiến sản phẩm. Khả năng phát triển tính năng nhanh chóng chính là điểm mạnh không thể phủ nhận của ClickUp.

Trước năm 2019, phần mềm hợp tác đã là một thị trường trị giá 45 tỷ USD toàn cầu, và đó là trước khi đại dịch Covid-19 xuất hiện. Với sự phổ biến của làm việc từ xa, có thể thấy rằng hợp tác không chỉ là danh mục SaaS lớn nhất mà còn là yếu tố quan trọng và cơ bản nhất trong cách chúng ta làm việc hiện nay. Chúng tôi rất phấn khích được hỗ trợ Zeb và đội ngũ ClickUp trong sứ mệnh của họ nhằm biến đổi và dẫn dắt thị trường này.