Hawke Media: Ứng dụng ClickUp để Quản lý Công việc Kinh doanh

Quản lý dự án là một phần không thể thiếu trong kinh doanh, đặc biệt là trong ngành marketing.

Khi bạn làm việc ở một công ty marketing, bạn phải xử lý nhiều dự án, chiến dịch và các hoạt động tiếp thị khác nhau để hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Nhưng nếu những công cụ bạn dùng để quản lý nhóm từ xa lại khiến công việc trở nên khó khăn hơn thì sao?

Hãy nghe chia sẻ từ Lauren, Chánh Văn phòng của Hawke Media:

Chúng tôi phải nhanh chóng thích nghi với việc làm việc từ xa - việc sử dụng công cụ cũ không hiệu quả, và chúng tôi rất cần một công cụ mạnh mẽ nhưng cũng dễ sử dụng để không gây quá tải cho cả khách hàng và nhân viên.

Để mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng, đội ngũ của bạn cần có những quy trình và công cụ phù hợp để tổ chức công việc và theo dõi tiến độ. Điều quan trọng nhất là họ cần một công cụ có thể thích ứng với yêu cầu công việc và sở thích cá nhân của họ.

Sau khi tìm kiếm giải pháp, Lauren và đội ngũ của Hawke Media đã chọn ClickUp!

Chúng tôi đã trò chuyện với Lauren để hiểu rõ hơn về lý do ClickUp trở thành lựa chọn của họ và cách nó đã thay đổi công việc kinh doanh của họ. ❤️

Lauren, chúng tôi đã sẵn lòng lắng nghe bạn! 😊

Hãy kể về bản thân bạn và Hawke Media

Xin chào, tôi là Lauren Makielski - Chánh Văn phòng tại Hawke Media, một công ty cung cấp dịch vụ CMO toàn diện, giúp phát triển thương hiệu cho mọi loại hình doanh nghiệp.

Mục tiêu của chúng tôi là làm cho marketing chất lượng cao trở nên dễ tiếp cận với mọi người. Để thực hiện điều này, công ty chúng tôi cung cấp các dịch vụ marketing số như Chiến lược số, Marketing vòng đời sản phẩm, Mua sắm truyền thông, Quảng cáo trên mạng xã hội, Marketing người ảnh hưởng, Thiết kế sáng tạo, Marketing liên kết, Thu hút khách hàng trả phí, SEM và SEO. 🔥

Tôi gia nhập Hawke Media vào năm 2018 với vai trò lễ tân, chỉ vì tôi thấy văn hóa công ty thật sự hấp dẫn. Bốn năm sau, tôi đã trở thành Chánh Văn phòng, phụ trách chiến lược, kế hoạch và cải thiện quy trình trong tổ chức.

Tôi coi mình không thuộc về một ngành cụ thể nào... Tôi đơn giản là người yêu thích BizOps và Quản lý Dự án. 👋 👩‍💻

Tại sao nên chọn ClickUp?

Chúng tôi mới chuyển sang làm việc từ xa không lâu, và trước đó việc sử dụng các công cụ hỗ trợ còn khá lẻ tẻ, không thống nhất. Chúng tôi rất cần một giải pháp mạnh mẽ nhưng cũng cần đơn giản, dễ sử dụng để không gây áp lực.

ClickUp đã trở thành sự lựa chọn hoàn hảo cho chúng tôi bởi nó cho phép chúng tôi tùy chỉnh nhiều hay ít tùy theo nhu cầu, và từ khi chuyển sang sử dụng ClickUp, chúng tôi không còn muốn tìm đến một giải pháp khác. Chúng tôi đã dùng nền tảng này được gần hai năm rồi. 💜

Bạn sử dụng ClickUp để làm gì?

Một trong những cách chúng tôi sử dụng ClickUp hiệu quả nhất là để quản lý các yêu cầu tuyển dụng nhân sự mới hoặc thay thế vị trí cũ. Trước khi thông tin tuyển dụng được đăng lên hệ thống ATS của chúng tôi, các quản lý sẽ điền vào một biểu mẫu ClickUp để mô tả về vị trí cần tuyển cho đội ngũ tuyển dụng của chúng tôi.

Hãy nhanh chóng tạo ra các biểu mẫu chi tiết để thu nhập những thông tin cần thiết. Bạn cũng có thể chuyển đổi những phản hồi từ biểu mẫu thành công việc cụ thể để xử lý ngay tức khắc!

Sau khi nhận được thông tin từ biểu mẫu, chúng tôi tiến hành các bước phê duyệt giữa bộ phận tuyển dụng và tài chính. Quá trình này được tự động hóa để giao việc và cập nhật trạng thái công việc. Khi đã được chấp thuận, công việc sẽ được chuyển cho đội ngũ tuyển dụng theo từng bộ phận cụ thể, và chúng tôi theo dõi quá trình này trong ClickUp cùng với hệ thống quản lý ứng viên (ATS) để quản lý thông tin liên lạc, trạng thái công việc, từ lúc đăng tuyển đến khi ứng viên chấp nhận lời mời làm việc. ClickUp giúp chúng tôi đảm bảo mọi yêu cầu tuyển dụng mới đều được xử lý theo đúng quy trình và giao cho nhà tuyển dụng phù hợp với từng bộ phận.

Quy trình này còn giúp chúng tôi hiệu quả hơn trong việc tuyển dụng ở nước ngoài. Và sau khi tuyển dụng thành công, chúng tôi cũng đã cải thiện trải nghiệm của nhân viên mới nhờ vào các mẫu onboarding có sẵn trong ClickUp. 🙌

Chúng tôi sử dụng ClickUp cho nhiều mục đích khác nhau:

• Vận hành PMO cho Ban Lãnh đạo: Quản lý hoạt động PMO cho ban lãnh đạo, theo dõi chỉ số hoàn thành dự án và áp dụng mô hình quản lý dự án linh hoạt.

• Mua lại Doanh nghiệp & Triển khai Phần mềm Mới:

  • Sử dụng ClickUp để quản lý quá trình sáp nhập và mua lại, như việc mua lại Social Nucleus gần đây.

  • Xây dựng quy trình Agile để triển khai và phát triển Salesforce của chúng tôi.

• Marketing Nội bộ: Quản lý marketing nội bộ, bao gồm nghiên cứu trường hợp, lịch trình nội dung, quản lý chiến dịch và sự kiện.

• Dự án & Tham gia của Khách hàng:

  • Sử dụng Forms và tự động hóa để xử lý yêu cầu từ người bán hàng về việc kiểm tra tài khoản tiềm năng.

  • Áp dụng cài đặt vai trò người dùng để phân quyền và cho phép các nhà thầu cái nhìn vào các dự án mà chúng tôi thực hiện cho khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực nội dung và viết lách.

Như bạn thấy, chúng tôi sử dụng ClickUp cho mọi công việc. ✅

Cần tuyển dụng vị trí mới? ClickUp. Vừa mua lại công ty và cần tích hợp hệ thống?

ClickUp. Có khách hàng mới cần triển khai chiến lược? ClickUp. Kiểm tra chương trình liên kết của khách hàng? ClickUp. Và còn nhiều hơn thế nữa.

ClickUp đã giúp ích cho bạn và đội ngũ của bạn như thế nào?

TÍNH MINH BẠCH trong công việc giúp đáp ứng mọi phong cách học và sở thích là điều rất quan trọng với chúng tôi.

ClickUp cũng giúp chúng tôi tích hợp công việc giữa các nền tảng một cách suôn sẻ.

Ban lãnh đạo của chúng tôi đã giảm thiểu sự chậm trễ trong dự án hơn 70% trong năm đầu tiên sử dụng ClickUp. ⭐️

Bạn có lời khuyên nào muốn chia sẻ với những người mới bắt đầu sử dụng ClickUp không?

1. Việc áp dụng vào thực tế là quan trọng nhất.

2. Nếu có liên quan đến công việc hoặc dự án, hãy đảm bảo ClickUp được tích hợp trong giao tiếp (có thể là thông qua một đường link trong Slack, kết nối email, hoặc chia sẻ màn hình trong các cuộc họp).

3. HÃY THỬ NGHIỆM. Mỗi tuần hãy thử nghiệm một điều mới và đừng ngại nhờ sự giúp đỡ.

Đến lượt bạn: Tùy chỉnh ClickUp cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp và cách làm việc của nhóm bạn

Nếu bạn chưa biết, ClickUp là một ứng dụng đa năng cho phép bạn tùy biến trải nghiệm và quy trình làm việc của mình một cách toàn diện. 🔥

Giao diện dễ sử dụng và khả năng tùy chỉnh đa dạng của ClickUp giúp các nhóm quản lý dự án một cách hiệu quả nhất.

Dưới đây là một số tính năng tùy chỉnh được yêu thích nhất của chúng tôi:

• Trạng thái Nhiệm vụ Tùy chỉnh: Bạn có thể thêm các giai đoạn khác nhau cho nhiệm vụ, ví dụ như 'Đang thực hiện', để mọi người trong nhóm biết được tiến độ công việc.

• Các Trường Tùy chỉnh: Theo dõi và quản lý mọi thông tin bằng cách tùy chỉnh các trường dữ liệu theo nhu cầu kinh doanh và cách làm việc của bạn.

• Các Chế độ Xem Tùy chỉnh (với hơn 15 lựa chọn): Hiển thị công việc theo cách bạn muốn - hãy hình dung các nhiệm vụ, dự án và quy trình làm việc phù hợp nhất với bạn.

• Mẫu: Tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng hơn 100 mẫu có sẵn cho các trường hợp sử dụng của nhóm, các chế độ xem, nhiệm vụ, danh sách kiểm tra, Tài liệu, và nhiều hơn nữa.

• Mục tiêu: Thiết lập các mục tiêu có thể theo dõi, liên kết chúng với công việc của bạn và theo dõi tiến độ - tất cả trong một nơi.

• ClickApps: Điều chỉnh nhiệm vụ của bạn cho bất kỳ yêu cầu nào với hơn 35 ClickApps mang lại các chức năng khác nhau.

Bạn mới làm quen với ClickUp? Dưới đây là video từ Rob, anh ấy sẽ giới thiệu sơ lược về những gì bạn có thể làm với công cụ tăng năng suất này!