5 Phẩm Chất Cần Có Để Trở Thành Quản Lý Giỏi

Điều gì làm nên một người quản lý giỏi? 🤔

Nếu bạn thăm dò ý kiến, có lẽ bạn sẽ nhận được một số câu trả lời phổ biến như sau:

• Kỹ năng lãnh đạo

• Khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin

• Sự nhất quán

• Khả năng khích lệ

Những phẩm chất này đã được công nhận từ thời kỳ sau chiến tranh, khi các phương pháp quản lý hiện đại bắt đầu được hình thành bởi những người như Peter Drucker, Russel Ackoff và George Odiorne.

Có thể tên của họ nghe có vẻ cũ, nhưng nhiều ý tưởng mà họ đưa ra vẫn còn rất phù hợp, bao gồm:

• Mục tiêu SMART

• Quản lý theo mục tiêu

• Sự hài lòng của khách hàng

Tuy nhiên, không phải mọi phương pháp quản lý từ thời xưa đều phù hợp với thời đại ngày nay.

Trong bối cảnh xã hội, văn hóa và công việc đang thay đổi nhanh chóng, những phương pháp quản lý truyền thống có thể sẽ không còn hiệu quả trong tương lai.

Vậy, ngày nay một người quản lý giỏi cần có những gì?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ điểm qua năm đặc tính mà người quản lý cần có để tỏa sáng trong năm 2022, và quan trọng hơn cả, để đội ngũ của họ cũng tỏa sáng.

1. Nhận Thức Về Văn Hóa

Nơi làm việc hiện đại rất đa dạng về kỹ năng, nguồn gốc dân tộc, giới tính, độ tuổi, tôn giáo, trình độ học vấn và các yếu tố dân số khác.

Điều này đòi hỏi người quản lý phải biết cách làm việc với những nhân viên đến từ nền văn hóa, ngôn ngữ và quan điểm sống khác nhau, điều này có thể gây ra những mâu thuẫn văn hóa.

Hãy tưởng tượng bạn quên mất ngày lễ quan trọng của một thành viên trong nhóm và chỉ nhận ra khi đã xảy ra sự cố.

Đây không phải là điều bạn có thể coi nhẹ, đúng không?

Cho đến gần đây, hầu hết các người quản lý thường xử lý vấn đề đa dạng ở nơi làm việc một cách thiết thực: Tập trung vào công việc kinh doanh. Nhưng vì nhiều lý do, cách tiếp cận này không còn là cách tốt nhất nữa.

Ngày nay, người ta khuyến khích:

• Ưu tiên sự bao gồm mọi người

• Loại bỏ những định kiến

• Giữ tâm trí cởi mở

• Biểu hiện sự quan tâm khi không chắc chắn

Đôi khi, có thể cần phải tham gia các khóa học về đa dạng văn hóa, bởi vì việc trở nên nhạy bén với văn hóa không phải lúc nào cũng dễ dàng.

2. Hiểu Biết về Các Phương Pháp Làm Việc Từ Xa Tốt Nhất

Dù bạn có thích hay không, làm việc từ xa và đội ngũ nhân viên phân bố khắp nơi trên thế giới đã trở thành xu hướng không thể đảo ngược, cùng với đó là những thách thức mới mà các nhà quản lý cần phải đối mặt.

Để có thể lãnh đạo một đội ngũ làm việc từ xa, các nhà quản lý cần:

• Nắm vững cách tổ chức công việc không cần sự đồng bộ

• Sử dụng các công cụ thích hợp để theo dõi và quản lý công việc và dự án

• Điều chỉnh cách giao tiếp của mình để đảm bảo rằng nhân viên đang làm việc hiệu quả

Các nhà quản lý mới làm quen với việc làm từ xa thường dễ sa vào việc quản lý quá chi tiết, điều này có thể gây ra những hậu quả không mong muốn.

Nguyên nhân là vì môi trường làm việc trực tiếp thường có nhiều tín hiệu giúp bổ sung thông tin cho giao tiếp.

Như bạn có thể hình dung, những tín hiệu này không có trong môi trường làm việc từ xa, làm ảnh hưởng đến cảm giác kiểm soát mà một số nhà quản lý đã quen khi làm việc trong môi trường truyền thống.

Tuy nhiên, giải pháp lại khá đơn giản: Hãy thành thạo những công cụ tốt nhất cho việc làm từ xa, điều chỉnh tiêu chuẩn giao tiếp của bạn, và từ bỏ lịch trình làm việc cứng nhắc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. 👋

Ngoài ra, đừng quên kiên nhẫn và minh bạch với những nhân viên cũng mới làm quen với việc làm từ xa. Nếu việc này không dễ dàng với một nhà quản lý, thì có thể cũng không dễ dàng với các thành viên trong nhóm.

Làm như vậy sẽ giúp bạn trên con đường thành công trong việc quản lý từ xa.

3. Khả Năng Học Hỏi Mọi Lúc Mọi Nơi

Các đội nhóm ngày nay cần những công nghệ, công cụ và phương pháp mới nhất để phát triển mạnh mẽ.

Hãy nghĩ đến các ứng dụng quản lý dự án như ClickUp, công cụ tự động hóa như Integromat, hoặc các sản phẩm khác có đầy đủ tính năng giúp cải thiện cách bạn làm việc.

Với người quản lý, điều này có hai ý nghĩa.

Thứ nhất, họ cần có khả năng xác định và đánh giá những công cụ và phương pháp này.

Thứ hai, họ phải có khả năng học hỏi nhanh chóng để đảm bảo rằng đội ngũ của họ có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất.

Trong thời đại phần mềm đang "nuốt chửng" thế giới, bỏ qua những công nghệ mới thú vị chẳng khác nào lãng phí cơ hội.

Để không bỏ lỡ, lòng hiếu kỳ không ngừng và khả năng học hỏi liên tục sẽ là những người bạn đồng hành của bạn.

4. Sự Nhạy Cảm với Vấn Đề Sức Khỏe Tâm Thần

Có một quan niệm quản lý từ xưa cho rằng đội nhóm chỉ tốt khi có người lãnh đạo giỏi.

Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn chính xác.

Người lãnh đạo tài ba quả là quan trọng, nhưng sức khỏe của nhân viên cũng không kém phần quan trọng. Để đảm bảo các thành viên trong nhóm của bạn vui vẻ và khỏe mạnh, bạn cần thường xuyên quan tâm đến họ.

Điều này càng trở nên cần thiết trong môi trường làm việc từ xa, bởi vì nhiều dấu hiệu của vấn đề sức khỏe tinh thần khó có thể nhận biết qua điện thoại hay qua tin nhắn Slack.

Không nhất thiết bạn phải trực tiếp thảo luận về vấn đề sức khỏe tinh thần, bởi nhiều nhân viên có thể không muốn chia sẻ với quản lý. Có những cách khéo léo và hiệu quả hơn để kiểm tra tình hình nhân viên, như sử dụng các biểu mẫu trực tuyến ẩn danh hoặc phân tích dữ liệu công việc liên quan đến giao tiếp và năng suất.

Biết cách xử lý khi một đồng nghiệp gặp khó khăn cũng rất quan trọng. Nó giúp bạn có hành động kịp thời và ngăn chặn tình hình xấu đi.

5. Suy Nghĩ Vượt Ra Ngoài Tiền Bạc

Chúng ta đều biết mọi người cần tiền.

Nhưng tiền bạc không phải là tất cả, điều này được thế hệ mới và cả thế hệ cũ nhận thức rõ.

Trước đây, các phương pháp quản lý thường dựa vào tiền bạc như một giải pháp chung cho mọi yêu cầu của nhân viên. Làm như vậy ngày nay có thể gây hiểu lầm, vì mọi người hiện nay coi trọng nhiều thứ khác hơn là tiền.

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên cân bằng giữa công việc và cuộc sống, nghĩa là đôi khi nhân viên coi trọng thời gian bên gia đình hơn là tiền trong túi.

Dù đây là xu hướng của thời đại, nhưng thực tế là mọi người mong muốn có những lựa chọn khác ngoài tiền bạc.

Giống như các yếu tố khác trong môi trường làm việc, không thể giả định bất cứ điều gì. Hỏi ý kiến nhân viên sẽ an toàn hơn và có thể mang lại nhiều lợi ích!

Kết Luận

Danh sách này không liệt kê hết tất cả các phẩm chất quản lý, nhưng nó nêu bật những phẩm chất quan trọng cần có trong thời đại ngày nay.

Một người quản lý giỏi vẫn cần phải ra quyết định sáng suốt, sử dụng quyền lực một cách khôn ngoan và cân bằng được các kỹ năng và tính cách khác nhau trong nhóm.

Quan trọng là bạn phải không ngừng phát triển bản thân và chuyên môn khi rèn luyện những phẩm chất này. Chúng có thể là bước đệm cho những thành công lớn hơn!

Hy vọng bạn có thể áp dụng những phẩm chất này để đạt được kết quả tốt hơn, xây dựng đội ngũ hạnh phúc hơn và công việc mà bạn tự hào. Thời đại có thể đã thay đổi, nhưng quyết định trở thành một người quản lý giỏi vẫn do bạn – theo đúng phong cách quản lý truyền thống.

Hãy tiếp tục nâng cao kỹ năng của mình, các bạn nhé! 🙌